Când studiezi științe umaniste, este important să înțelegem cum interacționează totul acolo. La urma urmei, cunoștințele umanitare sunt bogate în concepte abstracte, teorii, judecăți. Pentru a învăța mai ușor orice disciplină umanitară, trebuie să înțelegeți principiile de bază ale structurii sistemelor. La urma urmei, orice obiect, proces, este un sistem. Și dacă îi identifici elementele și vezi legăturile dintre ele, este foarte ușor și simplu să înțelegi orice, chiar și cel mai complex material.
O abordare sistematică vă permite să înțelegeți cuprinzător majoritatea problemelor științifice sau a sarcinilor educaționale. Aceasta este o abordare teoretică universală care explică ce să cauți în fenomenul studiat, ce elemente și ce conexiuni.
Apropo, de aceea este recomandabil să se folosească în predarea copiilor în care orice proces (istoric sau social), orice concept este prezentat sub forma unui sistem. Trebuie să spun imediat că materialul de aici este destul de complex și este de valoare doar pentru oameni cunoscători: colegi, profesori, profesori, studenți.
Originile abordării sistemelor
Cât de ciudat este, omul nostru de știință, bolșevicul A.A., a stat la originile abordării sistematice. Bogdanov (Malinovsky). Lucrarea sa fundamentală Tectology: A General Organizational Science a fost publicată în Austria în 1925/26. În lucrarea sa în două volume, omul de știință cheamă să privească orice fenomen ca pe un sistem. Nu este izolat, ci conectat cu ceilalți. În general, pentru a fi serios, Bogdanov a fost cel care a stat la originile unei astfel de paradigme științifice precum sinergetica.
Cu toate acestea, despre A.A. Bogdanov nu a fost amintit imediat, ci abia după ce ideile sale au fost folosite de Ludwig von Bertallanffy în lucrarea sa fundamentală „Teoria generală a sistemelor”, publicată după cel de-al doilea război mondial. În ea, Bertallanffy nu s-a referit la Bogdanov, ci și-a împrumutat ideile, de fapt, așa cum se obișnuiește printre europenii civilizați.
Abia mai târziu, în cursul cercetărilor istoriografice, au aflat cine a fost fondatorul. Prin urmare, astăzi se remarcă doi autori ai demersului considerat: A.A. Bogdanov (Malinovsky) și L. von Bertallanffy.
Principii și teze
Orice obiect este un sistem. Un sistem este un complex de elemente interconectate.
De exemplu, orice obiect este format din cel puțin atomi și molecule. Telefonul dvs. este format din elemente. Tu, ca organism viu, constați din cel puțin trei forme de materie: fizică, chimică, biologică. Casa ta este formata din caramizi sau blocuri de beton. Aceste blocuri de beton în sine sunt compuse din particule de ciment, nisip etc.
Sistemul nu este în vid. Funcționează în propriul său mediu. Mediul de operare al unui sistem este tot ceea ce îl înconjoară.
Mediul influențează sistemul (punctele de intrare). Acesta din urmă reacționează la mediu (puncte de ieșire). De exemplu, un motor cu ardere internă este un sistem, nu puteți argumenta. Functioneaza in masina. Mașina pentru motor - medii de operare. Acesta, ca sistem, primește combustibil, care este transformat în forță mecanică. La ieșire, avem: forța mecanică reală, ca urmare a funcționării motorului, și produsele de degradare a combustibilului - gaze de eșapament. Acestea din urmă sunt scoase prin puncte de ieșire.
Există mai multe tipuri de sisteme.
deschis sunt sisteme care se contopesc complet cu mediul. Adică nu au granițe. În realitate, sistemele complet deschise nu există. Pur și simplu permitem existența unor astfel de sisteme în teorie astfel încât să existe un punct de plecare, un tip ideal.
Închis sunt sisteme complet izolate de mediu. Nici acest lucru nu se întâmplă în realitate, astfel încât obiectul să nu interacționeze în niciun fel cu mediul. La urma urmei, atunci el este sortit desființării.
În realitate, toate sistemele sunt situate pe un spectru de la ideal deschis la ideal închis.
Exemple de sistem
Citiți despre structura sistemică a societății.
De asemenea, politica este un complex de elemente interdependente. Fondatorii diseminării unei abordări sistematice în știința politică au fost David Easton și Gabriel Almond. Conform concluziilor lor, politica este un sistem de elemente statale și nestatale. Citeste mai mult. Este clar că, cu ajutorul abordării descrise, se iau în considerare interacțiunea socială, orice proces politic și istoric, totul este un sistem.
Abordarea de sistem este utilizată în prezent în cibernetică, sfera IT, oriunde există obiecte artificiale complexe. Este folosit și în pedagogie. În special, astăzi domină abordarea sistem-activitate. Din punctul său de vedere, procesul educațional este un sistem.
Poate că în viitorul apropiat voi scrie un articol despre aplicarea acestei abordări în realitate, și la toate nivelurile de învățământ: școlar, gimnazial, superior. Abonați-vă la articole noi, distribuiți acest articol pe rețelele sociale.
Cu stimă, Andrey Puchkov
Componenta conceptelor „abordare sistem”, „analiza sistemului”, „problema sistemului”, „cercetare de sistem” este „sistem”. Se crede că acest cuvânt a apărut în Grecia Antică acum 2000-2500 de ani și inițial, în funcție de context, însemna: combinație, organism, dispozitiv, organizare, sistem, unire. De asemenea, exprima anumite acte de activitate și rezultatele acestora (ceva pus cap la cap, ceva pus în ordine). Adică, inițial cuvântul „sistem” a fost asociat cu formele ființei socio-istorice. Transferul sensului unui cuvânt de la un obiect la altul și, în același timp, transformarea cuvântului într-un anumit concept generalizat s-a realizat în etape.
Consecvența a fost întotdeauna, conștient sau inconștient, metoda oricărei științe. Prima întrebare despre abordarea științifică a controlului sistemelor complexe a fost ridicată de fizician André Marie Ampère. Când a construit o clasificare a tuturor tipurilor de științe (1834–1843), el a evidențiat o știință specială a guvernării și a numit-o cibernetică. El a subliniat principalele sale caracteristici sistemice: „Necontenit, guvernul trebuie să aleagă dintre diverse măsuri pe cea mai potrivită pentru atingerea scopului... și numai datorită unui studiu aprofundat și comparativ al diferitelor elemente care i-au fost livrate pentru această alegere, cunoașterea a tot ceea ce privește oamenii guvernați de ea, - caracter, vederi, istorie, religie, mijloace de subzistență și prosperitate, organizații și legi - poate elabora reguli generale de conduită care o ghidează în fiecare caz particular. Eu numesc această știință cibernetică de la cuvântul kybernetike, care la început, într-un sens restrâns, a desemnat arta de a controla o navă și apoi a primit un sens mai larg al artei de a controla în general.
Ideile de consecvență în raport cu administrația de stat au fost dezvoltate și în lucrările omului de știință polonez B. Trentowski. În lucrarea sa „Relația filozofiei cu cibernetica ca artă de a guverna oamenii”, el a subliniat că managementul cu adevărat eficient trebuie să țină cont de toți cei mai importanți factori externi și interni care afectează obiectul managementului. În special, filozoful a scris: „Succesele noastre sunt legate de cât de sistematic abordăm rezolvarea problemelor, iar eșecurile noastre sunt cauzate de abaterile de la sistem. Apariția unei probleme este un semnal al naturii sistemice insuficiente a activității existente.
Printre fondatorii abordării sistemelor se numără A. Alexandru Alexandrovici Bogdanov. În 1911 a fost publicat primul volum al cărții sale „The General Organizational Science (Tectology)”, iar în 1925, al treilea. Se bazează pe ideea că toate obiectele și procesele existente au un anumit grad, nivel de organizare. Spre deosebire de științele naturii specifice, care studiază caracteristicile specifice organizării unor fenomene specifice, tectologia trebuie să studieze modelele generale de organizare pentru toate nivelurile de organizare.
Toate fenomenele au fost considerate de A. Bogdanov drept procese continue de organizare şi dezorganizare. El nu a dat o definiție strictă a conceptului de organizare, dar a remarcat că nivelul de organizare este cu atât mai înalt, cu atât proprietățile întregului diferă de suma simplă a proprietăților părților sale.
O caracteristică importantă a tektologiei este că se concentrează pe modelele de dezvoltare a organizației, pe importanța feedback-ului, luând în considerare propriile obiective ale organizației (care pot contribui atât la obiectivele celui mai înalt nivel al organizației, cât și să le contrazică), rolul sistemelor deschise. A. Bogdanov a subliniat rolul modelării și matematicii ca potențiale metode de rezolvare a problemelor de tectologie. Mai târziu, ideile teoriei organizării au fost dezvoltate în lucrările reprezentanților de seamă ai științelor naturale rusești I. I. Shmalgauzen și V. N. Beklemishev.
Ca o condiție prealabilă necesară pentru apariția unei abordări sistematice, se poate lua în considerare ideea unui avocat și comandant sud-african. Jan-Christian Smuts despre integritatea diferitelor forme de viață. În 1926, el și-a conturat viziunea sa sinergică asupra universului, observând că „organismul este compus din părți, dar nu este doar suma acestor părți”.
În uz științific, legea sinergiei, conform căreia în sistemele complexe proprietățile și capacitățile întregului depășesc proprietățile și capacitățile părților, a introdus I. Ansoff. Sinergetica studiază mecanismele de interacțiune dintre elementele unui sistem în procesul de autoorganizare și autodezvoltare.
Valoarea practică a studierii efectului sinergic constă în primul rând în utilizarea proprietăților unice ale sistemelor mari - auto-organizare și posibilitatea de a determina un număr foarte limitat de parametri, impactul asupra căruia poate fi controlat de către sistem.
Dezvoltarea teoriei sistemelor generale de către L. Bertalanffy, A. Rapoport și K. Boulding, crearea științei ciberneticii de către N. Wiener și dezvoltarea teoriei informațiilor pot fi considerate drept premise metodologice pentru apariția unui sistem. abordare.
Teoria sistemelor L. von Bertalanffy. Ideea de a construi o teorie aplicabilă sistemelor de orice natură a fost propusă la începutul secolului al XX-lea. Ludwig von Bertalanffy.
Ludwig von Bertalanffy (1901–1972) – biolog austriac, dr., profesor la mai multe universități din Austria, Canada și SUA. Principala contribuție a lui L. Bertalanffy la apariția și dezvoltarea unei abordări sistematice a managementului este asociată cu introducerea conceptului de „sistem deschis” și crearea „teoriei generale a sistemelor”.
Potrivit lui L. Bertalanffy, un organism viu este ceva mai mult decât suma elementelor individuale, deoarece folosește principiul sinergiei pentru a organiza interacțiunea lor. Toate organismele există în strânsă relație cu mediul extern, funcțiile și structura lor sunt susținute de un schimb continuu de informații cu acesta. Prin urmare, orice organism și în raport cu managementul - orice organizație poate fi considerată ca un sistem deschis.
Conceptele cheie ale teoriei sistemelor deschise sunt conceptele de autoorganizare ca modalitate de diferențiere progresivă, echifinalitatea, care reflectă independența stării finale față de condițiile inițiale și teleologia, care descrie dependența comportamentului unui organism asupra unor obiective „cunoscute dinainte” în viitor. Teoria sistemelor deschise consideră organizațiile ca sisteme complexe, constând din părți care ar trebui studiate ca un întreg. Sarcina principală a organizației este de a asigura supraviețuirea prin transformarea influențelor externe și adaptarea la schimbările în curs. Întrucât elementele organizației sunt oameni vii, administrația trebuie să țină cont de particularitățile manifestării naturii umane în procesul muncii.
Spre deosebire de sistemele deschise, sistemele închise se bazează pe aceleași principii și legi fundamentale care funcționează în fizică. Gândirea în termeni de sisteme închise corespunde teoriei clasice de management. În conformitate cu această abordare, organizațiile închise sunt conduse de personal administrativ și de inginerie, operațiunile din acestea sunt de rutină și repetitive și sunt reduse
pentru a rezolva probleme prestabilite. În aceste sisteme, există o ierarhie strictă de control, o subordonare strictă a departamentelor și se acordă multă atenție asigurării eficacității activităților unităților structurale individuale.
Potrivit oamenilor de știință occidentali, influența teoriei sistemelor deschise de L. Bertalanffy asupra teoriei afacerilor și managementului s-a dovedit a fi enormă, deoarece ea a fost cea care a contribuit la formularea teoriei managementului întreprinderii în anii 1950 și 1960. În plus, ea a fost prezentă invizibil în cele folosite în anii 1990. metode practice de management.
L. von Bertalanffy s-a ocupat mult de problema generalizării conceptului de sisteme deschise în vederea aplicării lui în alte domenii ale cunoaşterii. Această lucrare l-a determinat să dezvolte o teorie generală a sistemelor și o nouă înțelegere a unității științei. Principalele sale prevederi au fost prezentate pentru prima dată la un seminar științific la Chicago în 1937. De-a lungul anilor 1940 și 1950. L. Bertalanffy a continuat să dezvolte o teorie generală a sistemelor, care își propune să formuleze și să dezvolte principii aplicabile tuturor sistemelor.
Astfel, L. Bertalanffy a dat primul impuls dezvoltării unei noi direcții sistematice în știință în general și în știința managementului în special.
Cibernetica și dezvoltarea teoriei informației. În 1948, matematicianul american Norbert Wiener a publicat o carte numită Cybernetics.
După definiția lui A. I. Berg, cibernetica este știința controlului optim al sistemelor dinamice complexe.
A. N. Kolmogorov a propus o altă definiție: cibernetica este știința sistemelor care percep, stochează, procesează și utilizează informații.
Subiectul ciberneticii este studiul sistemelor. Cibernetica studiază problemele formării și transmiterii acțiunilor de control pentru a realiza o stare dată a unui sistem de natură arbitrară, adică pentru a atinge un anumit nivel de organizare a acestuia.
Cibernetica lui N. Wiener este asociată cu astfel de progrese în dezvoltarea conceptelor de sistem precum tipificarea modelelor de sistem, identificarea semnificației speciale a feedback-ului în sistem, sublinierea principiului optimității în managementul și sinteza sistemelor, înțelegerea informației ca proprietate generală. a materiei și posibilitatea descrierii ei cantitative, dezvoltarea metodologiei de modelare în general și în special ideea unui experiment matematic cu ajutorul unui computer.
Concomitent cu cercetările lui N. Wiener, a început să fie dezvoltat teoria informaţiei. Subiectul său a fost codificarea, transmiterea și decodarea mesajelor, capacitatea canalelor și studiul matematic al comunicării.
O încercare de a combina ideile lui L. Bertalanffy, cibernetica lui N. Wiener și teoria informației într-un singur sistem a fost făcută de Kenneth Boulding. Totodată, el acordă un loc aparte teoriei sistemelor generale, care, în opinia sa, „are ca scop crearea unui cadru (structură), pe care anumite discipline și obiecte trebuie înșirate în ordinea corespunzătoare”.
Nevoile practicii aproape simultan cu dezvoltarea teoriei sistemelor au condus la apariția unei direcții numite cercetare operațională. Această direcție a apărut în legătură cu sarcini de natură militară, dar datorită unui aparat matematic dezvoltat, bazat pe metode de optimizare, programare matematică și statistică matematică, a devenit destul de răspândită în alte domenii aplicative, în problemele economice, în rezolvarea problemelor de organizare a producției. și gestionarea întreprinderilor.
În 1948, așa-numita analiză de sistem a apărut pentru prima dată în lucrările Corporației RAND, care dezvoltă doctrine militare, analizează și prognozează dezvoltarea potențialului militar al SUA și explorarea spațiului. Prima metodă de analiză a sistemului a fost metoda PATTERN, al cărei creator este C. Davis. În prezent, metodologia analizei sistemelor este considerată cea mai constructivă dintre domeniile cercetării sistemului.
În anii 60. Secolului 20 în formularea și studiul problemelor complexe de proiectare și control, termenul „ingineria sistemelor”, propus în 1962 de Fedor Evgenievich Temnikov, a devenit utilizat pe scară largă. A fost folosit în principal în aplicațiile metodelor de sistem numai în domenii tehnice, iar pentru alte domenii a fost propus termenul de „sistemologie” (în 1965 de I. B. Novik).
Astfel, prin anii 60. Secolului 20 eforturile oamenilor de știință din diferite domenii ale științei au constituit baza filozofică și instrumentele teoretice și metodologice necesare cercetării sistemelor, care au devenit baza dezvoltării unei abordări sistematice a managementului.
_____________________________________________________________________________________________________________
Teoria sistemelor și analiza sistemelor: manual. alocație pentru învățământ la distanță. URL: http://fpi-kubagro.ru/teoriya-sistem-i-sistemnyj-analiz/10 (data accesării: 14/05/2015).
Moiseev N. N. Bronislav Trentovsky și apariția ciberneticii // Ecologie și viață. 2007. Nr 8. S. 15–19.
Teoria analizei sistemelor și luarea deciziilor: un curs de prelegeri. URL: http://www.studfiles.ru/dir/cat14/subj1300/file13254/view136036.html (data accesului: 14/05/2015).
Teoria sistemelor și analiza sistemelor: manual. alocație pentru învățământ la distanță. URL: http://fpi-kubagro.ru/teoriya-sistem-i-sistemnyj-analiz/10 (data accesării: 14/05/2015).
Kezin A. I. Istoria studiilor de management. Kiev: VIRA-R, 2000. S. 227.
Sinergie (din greacă σύνἔργος - articulație, coordonată) - efectul de însumare al interacțiunii a doi sau mai mulți factori, caracterizat prin faptul că acțiunea lor depășește semnificativ suma simplă a acțiunilor componentelor individuale.
Knorring V. I. Teoria, practica si arta managementului. Moscova: Norma, 2001. URL: http://www.i-u.ru (data accesului: 13.12.2009).
Clasici ale managementului: traducere din engleză. / ed. M. Warner. Sankt Petersburg: Piter, 2001, p. 137.
Teoria sistemelor și analiza sistemelor: manual. alocație pentru învățământ la distanță. URL: http://fpi-kubagro.ru/teoriya-sistem-i-sistemnyj-analiz/10 (data accesării: 14/05/2015).
Cit. Citat din: Kezin A.I. Istoria studiilor de management. Kiev: VIRA-R, 2000. S. 228.
Ieșire tutorial:
Istoria managementului: manual / E. P. Kostenko, E. V. Mikhalkina; Universitatea Federală de Sud. - Rostov-pe-Don: Southern Federal University Press, 2014. - 606 p.
direcție metodologică în știință, a cărei sarcină principală este de a dezvolta metode pentru studiul și proiectarea obiectelor complexe - sisteme de diferite tipuri și clase.
Mare Definitie
Definiție incompletă ↓
abordarea sistemelor
ABORDAREA SISTEMICĂ- direcția filozofiei și metodologiei științei, cunoștințelor științifice speciale și practicii sociale, care se bazează pe studiul obiectelor ca sisteme. S. p. concentrează cercetarea pe dezvăluirea integrității obiectului și a mecanismelor care o asigură, pe identificarea diverselor tipuri de conexiuni ale unui obiect complex și reducerea acestora într-un singur tablou teoretic. Conceptul „S. P." („abordarea sistemelor” în limba engleză) a fost utilizată pe scară largă de la sfârșitul anilor ’60 – începutul anilor ’70. Secolului 20 în engleză și rusă. literatură filosofică și sistemică. Aproape în conținut de „S. P." sunt conceptele de „cercetare de sisteme”, „principiu sistematic”, „teoria generală a sistemelor” și „analiza sistemelor”. S. p. este o direcție interdisciplinară de cercetare filozofică, metodologică și științifică. Fără a rezolva în mod direct problemele filozofice, S. p. are nevoie de o interpretare filosofică a prevederilor sale. O parte importantă a fundamentarii filosofice a lui S. p. principiul sistemic. Din punct de vedere istoric, ideile unui studiu sistematic al obiectelor lumii și al proceselor de cunoaștere au apărut în filosofia antică (Platon, Aristotel), s-au dezvoltat pe scară largă în filosofia New Age (I. Kant, F. Schelling), au fost studiat de K. Marx în raport cu structura economică a societăţii capitaliste. În teoria evoluției biologice creată de Charles Darwin, a fost formulată nu numai ideea, ci și ideea realității nivelurilor superorganistice de organizare a vieții (cea mai importantă condiție prealabilă pentru gândirea sistemelor în biologie). S. p. reprezintă o anumită etapă în dezvoltarea metodelor de cunoaștere, activități de cercetare și proiectare, metode de descriere și explicare a naturii obiectelor analizate sau create artificial. Principiile lui S. p. vin să înlocuiască pe cele larg răspândite în secolele 17-19. concepte de mecanism și opuneți-le. Metodele de analiză statică sunt utilizate pe scară largă în studiul obiectelor complexe în curs de dezvoltare - sisteme multinivel, ierarhice, biologice, psihologice, sociale și alte sisteme cu auto-organizare, sisteme tehnice mari, sisteme om-mașină și așa mai departe. Printre cele mai importante sarcini de proiectare structurală se numără: 1) dezvoltarea mijloacelor de reprezentare a obiectelor studiate și construite ca sisteme; 2) construirea de modele generalizate ale sistemului, modele de diferite clase și proprietăți specifice sistemelor; 3) studiul structurii teoriilor sistemelor și diferitelor concepte și dezvoltări ale sistemului. Într-un studiu de sistem, obiectul analizat este considerat ca un anumit set de elemente, a căror interconectare determină proprietățile integrale ale acestei mulțimi. Accentul principal este pus pe identificarea varietății de conexiuni și relații care au loc atât în cadrul obiectului studiat, cât și în relația acestuia cu mediul extern. Proprietățile unui obiect ca sistem integral sunt determinate nu numai și nu atât de însumarea proprietăților elementelor sale individuale, ci de proprietățile structurii sale, coloana vertebrală specială, legăturile integrative ale obiectului luat în considerare. Pentru a înțelege comportamentul sistemelor (în primul rând, cu scop), este necesar să se identifice procesele de management implementate de acest sistem - forme de transfer de informații de la un subsistem la altul și modalități de influențare a unor părți ale sistemului asupra altora, coordonarea nivelurile inferioare ale sistemului prin elemente ale nivelului său superior de management, influențează ultimul dintre toate celelalte subsisteme. O importanță semnificativă în S. p. se acordă dezvăluirii naturii probabilistice a comportamentului obiectelor studiate. O caracteristică importantă a S. itemul este că nu numai obiectul, ci și procesul de cercetare în sine acționează ca un sistem complex, a cărui sarcină, în special, este de a combina diferite modele ale obiectului într-un singur întreg. Obiectele de sistem nu sunt deseori indiferente la procesul cercetării lor și, în multe cazuri, pot avea un impact semnificativ asupra acestuia. În contextul dezvoltării revoluției științifice și tehnologice din a doua jumătate a secolului XX. există o perfecționare suplimentară a conținutului S. p. - dezvăluirea fundamentelor sale filozofice, dezvoltarea principiilor logice și metodologice, progresul ulterioar în construcția unei teorii generale a sistemelor. S. p. este o bază teoretică și metodologică analiza de sistem. O condiție prealabilă pentru pătrunderea lui S. p. în știință în secolul XX. în primul rând, a avut loc trecerea la un nou tip de probleme științifice: într-o serie de domenii ale științei, problemele de organizare și funcționare a obiectelor complexe încep să ocupe un loc central; cunoașterea operează cu sisteme ale căror limite și compoziție sunt departe de a fi evidente și necesită cercetări speciale în fiecare caz individual. În a doua jumătate a secolului XX sarcini similare ca tip apar și în practica socială: în managementul social, în locul sarcinilor și principiilor locale, sectoriale predominante anterior, problemele complexe mari încep să joace un rol principal, necesitând o interconectare strânsă a aspectelor economice, sociale, de mediu și de altă natură ale publicului. viața (de exemplu, probleme globale, probleme complexe de dezvoltare socio-economică a țărilor și regiunilor, probleme de creare a industriilor moderne, complexe, dezvoltare urbană, măsuri de protecție a mediului etc.). Schimbarea tipului problemelor științifice și practice este însoțită de apariția unor concepte științifice generale și științifice speciale, care se caracterizează prin utilizarea într-o formă sau alta a ideilor de bază ale S. p. in. începe dezvoltarea sistematică a acestor principii în termeni metodologici. Inițial, studiile metodologice au fost grupate în jurul problemelor de construire a unei teorii generale a sistemelor. Cu toate acestea, dezvoltarea cercetării în această direcție a arătat că totalitatea problemelor metodologiei cercetării sistemelor depășește sfera sarcinilor de dezvoltare doar a unei teorii generale a sistemelor. Pentru a desemna acest domeniu mai larg de probleme metodologice, termenul „S. P.". S. p. nu există sub forma unui concept teoretic sau metodologic strict: își îndeplinește funcțiile euristice, rămânând un set de principii cognitive, al căror sens principal este orientarea corespunzătoare a studiilor specifice. Această orientare se realizează în două moduri. În primul rând, principiile de fond ale S. p. permit remedierea insuficienței unor subiecte de studiu vechi, tradiționale, pentru stabilirea și rezolvarea problemelor noi. În al doilea rând, conceptele și principiile S. p. ajută semnificativ la construirea de noi subiecte de studiu, stabilind caracteristicile structurale și tipologice ale acestor subiecte și contribuind astfel la formarea unor programe constructive de cercetare. Rolul S. p. în dezvoltarea cunoștințelor științifice, tehnice și orientate spre practică este următorul. În primul rând, conceptele și principiile lui S. p. relevă o realitate cognitivă mai largă în comparație cu cea care a fost fixată în cunoștințele anterioare (de exemplu, conceptul de biosfere în conceptul lui V. I. Vernadsky, conceptul de biogeocenoză în ecologia modernă). , abordarea optimă în managementul și planificarea economică etc.). În al doilea rând, în cadrul S. p., nou, în comparație cu etapele anterioare de dezvoltare a cunoștințelor științifice, se dezvoltă scheme de explicație, care se bazează pe căutarea unor mecanisme specifice pentru integritatea unui obiect și identificarea. a unei tipologii a legăturilor sale. În al treilea rând, rezultă din teza despre varietatea tipurilor de relații ale unui obiect, ceea ce este important pentru s., că orice obiect complex admite mai multe diviziuni. În același timp, criteriul de alegere a celei mai adecvate diviziuni a obiectului studiat poate fi măsura în care, ca urmare, este posibilă construirea unei „unități” de analiză care să permită fixarea proprietăților integrale ale obiectului, structura și dinamica acesteia. Amploarea principiilor și conceptelor de bază ale S. p. îl pune în strânsă legătură cu alte tendințe metodologice din știința modernă. În ceea ce privește atitudinile sale cognitive, S. p. are multe în comun cu structuralismși analiza structural-funcțională, cu care este conectat nu numai prin operarea cu conceptele de sistem, structură și funcție, ci și prin accent pe studiul relațiilor eterogene ale unui obiect. În același timp, principiile S. p. au un conținut mai larg și mai flexibil; nu au fost supuși unei asemenea conceptualizări și absolutizări rigide, ceea ce era caracteristic unor interpretări ale structuralismului și analizei structural-funcționale. I.V. Blauberg, E.G. Yudin, V.N. Sadovsky Lit.: Probleme de metodologie a cercetării sistemului. M., 1970; Blauberg I.V., Yudin E.G. Formarea și esența abordării de sistem. M., 1973; Sadovsky V.N. Bazele teoriei generale a sistemelor: analiză logică și metodologică. M., 1974; Uemov A.I. Abordarea sistemelor și teoria generală a sistemelor. M., 1978; Afanasiev V.G. Consecvență și societate. M., 1980; Blauberg I.V. Problema integrității și o abordare sistematică. M., 1997; Yudin E.G. Metodologia științei: consistență. Activitate. M, 1997; Cercetare de sistem. Anuar. Problema. 1-26. M., 1969-1998; Churchman C.W. Abordarea Sistemelor. N.Y., 1968; Tendințe în teoria generală a sistemelor. N.Y., 1972; Teoria generală a sistemelor. Anuar. Vol. 1-30. N.Y., 1956-85; Gândirea critică a sistemelor. Lecturi Dirijate. N.Y., 1991.
O abordare sistematică în studiul managementului poate fi reprezentată folosind un set de principii care trebuie urmate și care reflectă atât conținutul, cât și particularitatea abordării sistematice (Fig. 2.16).
Orez. 2.16.
1. Principiul integrității constă în selectarea obiectului de studiu printr-o educație holistică, i.e. în delimitarea lui de alte fenomene, de mediu. Acest lucru se poate face doar prin identificarea și evaluarea proprietăților distinctive ale fenomenului și comparând aceste proprietăți cu proprietățile elementelor sale. Totodată, obiectul de studiu nu trebuie să poarte denumirea sistemului (sistem de management, sistem de management al personalului etc.). Poate fi numit un mecanism, un proces, o soluție, un scop, o problemă, o situație și așa mai departe. Amintiți-vă că o abordare sistematică este un cadru pentru învățare, este un set de principii și metode de cercetare.
Integritatea nu este o caracteristică absolută, ea poate fi exprimată într-o anumită măsură. O abordare sistematică presupune stabilirea acestei măsuri. Prin aceasta, se deosebește de abordările de aspect, multiaspect, complex, reproducționist, conceptual, în care integritatea nu acționează ca o proprietate reală și obiectivă, și deci o caracteristică a unui obiect, ci ca o anumită condiție pentru studiul acestuia. . Aici integritatea este condiționată.
2. Principiul compatibilităţii elementelor întregului. Un sistem poate exista ca un întreg numai atunci când elementele sale constitutive sunt compatibile între ele. Compatibilitatea lor este cea care determină posibilitatea și existența conexiunilor, existența sau funcționarea lor în cadrul întregului. O abordare sistematică presupune evaluarea tuturor elementelor întregului din aceste poziții. În același timp, compatibilitatea ar trebui înțeleasă nu doar ca o proprietate a unui element ca atare, ci ca o proprietate a acestuia în conformitate cu poziția și starea funcțională în acest ansamblu, relația sa cu elementele coloana vertebrală.
Elementul formator de sistem pentru sistemul socio-economic este o persoană. Relațiile sale cu alte persoane în diverse ocazii (tehnică, tehnologie, informație, apartenență socială, psihologie, cost, bani etc.) caracterizează atât conexiunile din sistemul socio-economic, cât și integritatea acestuia. Management, precum și producție, societate, firmă etc., i.e. o anumită comunitate de oameni uniţi de una dintre nevoile lor este un sistem socio-economic. În studiul acestui sistem, pot fi utilizate atât abordări de aspect, cât și abordări de sistem.
3. Principiul structurii funcțional-structurale a întregului este că în studiul sistemelor de control este necesară analizarea și determinarea structurii funcționale a sistemului, i.e. pentru a vedea nu numai elementele și conexiunile dintre ele, ci și conținutul funcțional al fiecărui element. În două sisteme identice cu același set de elemente și aceeași structură, conținutul funcționării acestor elemente și conexiunile lor în funcție de anumite funcții pot fi diferite. Acest lucru afectează adesea eficacitatea managementului. De exemplu, sistemul de management poate avea funcții subdezvoltate de reglementare socială, prognoză și planificare și relații publice.
O caracteristică a utilizării acestui principiu este factorul de dezvoltare a funcțiilor și gradul de izolare a acestora, care, într-o anumită măsură, caracterizează profesionalismul implementării sale.
Studiul conținutului funcțional al sistemului de control trebuie să includă în mod necesar identificarea disfuncționalităților, i.e. prezența unor astfel de funcții care nu corespund funcțiilor întregului și, prin urmare, pot încălca stabilitatea sistemului de control, stabilitatea necesară a funcționării acestuia. Disfuncțiile sunt, parcă, funcții de prisos care uneori și-au pierdut relevanța, dar încă există din cauza inerției.
- 4. Principiul dezvoltării. Toate caracteristicile oricărui sistem de control sunt determinate de caracteristicile nivelului și stadiului dezvoltării acestuia. Și acest lucru nu trebuie ignorat atunci când se efectuează cercetări. Este necesar să se efectueze o analiză comparativă a stării trecute a sistemului, prezentul și viitorul său posibil. Desigur, aici apar probleme informaționale - disponibilitatea, suficiența și valoarea informațiilor. Dar aceste dificultăți pot fi reduse printr-un studiu sistematic al sistemului de management, care vă permite să acumulați informațiile necesare, să determinați tendințele de dezvoltare și să le extrapolați în viitor.
- 5. Principiul labilitatii (mobilitatii, instabilitatii) functiilor. Evaluând dezvoltarea sistemului de management nu se poate exclude posibilitatea modificării funcțiilor generale ale acestuia, dobândirea de noi funcții de integritate cu stabilitatea relativă a celor interne, i.e. compoziţia şi structura lor. Acest fenomen caracterizează conceptul de labilitate a funcțiilor sistemului de control. În realitate, este adesea necesar să se observe labilitatea funcțiilor de control. Are anumite limite, dar în multe cazuri poate reflecta atât fenomene pozitive, cât și negative. Desigur, acest lucru ar trebui să fie în câmpul de vedere al cercetătorului.
- 6. Principiul multifunctionalitatii. Sistemul de control poate avea funcții multifuncționale. Acestea sunt funcții conectate în funcție de un anumit atribut pentru a obține un efect special. Poate fi numit altfel principiul interoperabilității. Dar compatibilitatea funcțiilor este determinată nu numai de conținutul funcției, așa cum se presupune adesea, ci și de obiectivele managementului și de compatibilitatea interpreților. La urma urmei, o funcție nu este doar un tip de activitate, ci și punerea în aplicare practică a acesteia de către o persoană, în funcție de înțelegerea acesteia asupra conținutului acestei funcții. Adesea, funcțiile care par a fi incompatibile în conținutul lor se dovedesc a fi compatibile în activitățile unui anumit specialist. Si invers. În studiul multifuncționalității, nu trebuie să uităm de factorul uman de control.
- 7. Principiul iterației. Orice cercetare este un proces care presupune o anumită succesiune de operații, utilizarea diferitelor metode, evaluarea rezultatelor preliminare, intermediare și finale. Aceasta caracterizează structura iterativă a procesului de cercetare. Succesul său depinde de modul în care alegem aceste iterații, de cum le combinăm.
- 8. Principiul estimărilor probabiliste. În procesul cercetării, nu este întotdeauna posibil să se urmărească și să se evalueze cu acuratețe toate relațiile cauzale, cu alte cuvinte, să se prezinte obiectul cercetării într-o formă deterministă. Multe legături și relații sunt de natură obiectiv probabilistică, multe fenomene pot fi evaluate doar probabilistic, având în vedere nivelul actual și posibilitățile de studiu a fenomenelor socio-economice și socio-psihologice. Prin urmare, studiul managementului ar trebui să se concentreze pe estimări probabilistice. Aceasta înseamnă utilizarea pe scară largă a metodelor de analiză statistică, tehnicilor de calcul al probabilității, estimărilor normative, modelării flexibile etc.
- 9. Principiul variaţiei decurge din principiul probabilităţii. Combinația de probabilități oferă diferite opțiuni pentru reflectarea și înțelegerea realității. Fiecare dintre aceste opțiuni poate și ar trebui să fie în centrul cercetării. Orice cercetare poate fi axată fie pe obținerea unui singur rezultat, fie pe identificarea unor posibile opțiuni de reflectare a stării reale a lucrurilor cu o analiză ulterioară a acestor opțiuni. Varianta studiului se manifestă în dezvoltarea nu a unei singure, ci a mai multor ipoteze de lucru sau a diferitelor concepte în prima etapă a studiului, în alegerea aspectelor și a metodelor de cercetare, a diferitelor metode, de exemplu, de modelare a fenomenelor.
Dar aceste principii de sistematicitate nu pot fi decât utile și eficiente, reflectă o abordare cu adevărat sistematică, atunci când ele însele sunt luate în considerare și utilizate sistematic, adică. interdependente și legate între ele. Un astfel de paradox este posibil: principiile unei abordări sistematice nu oferă o abordare sistematică a cercetării, deoarece sunt utilizate sporadic, fără a ține cont de legătura, subordonarea și complexitatea lor. Principiile sistematicității trebuie, de asemenea, utilizate sistematic.
Legătura dintre principiile abordării sistemelor este prezentată în fig. 2.16. Aceasta este una dintre opțiunile posibile pentru reprezentarea relațiilor de funcții. În general, utilizarea lor reflectă nu numai abordarea științifică a cercetării, ci și arta cercetătorului. Într-un fel sau altul, trebuie să ne străduim să înțelegem relația dintre principii și punerea în aplicare a acestei înțelegeri într-o anumită lucrare de cercetare.
Student necunoscut de la sfârșitul secolului al XX-lea
Introducere
2. Sistem organizatoric: elemente și tipuri principale
3. Teoria sistemelor
Introducere
Pe măsură ce revoluția industrială se desfășoară, creștere
marile forme organizatorice de afaceri au stimulat apariția de noi idei
despre modul în care operează întreprinderile și despre cum ar trebui să fie gestionate.
Astăzi există o teorie dezvoltată care oferă direcții de realizare
management eficient. Prima teorie care apare este de obicei numită cea clasică.
școală de management, există și o școală de relații sociale, teorie
o abordare sistematică a organizațiilor, teoria probabilității etc.
În raportul meu, vreau să vorbesc despre teoria unei abordări sistematice
organizațiilor ca idei pentru a realiza un management eficient.
1. Conceptul de abordare sistematică, principalele sale caracteristici și principii
În timpul nostru, are loc un progres fără precedent în cunoaștere, care,
pe de o parte, a condus la descoperirea și acumularea multor fapte noi, informații
din diverse domenii ale vieții și, prin urmare, pune omenirea înainte
nevoia de a le sistematiza, de a găsi comunul în particular, constantul în
schimbându-se. Nu există un concept clar de sistem. În modul cel mai general
sistem este înțeles ca un ansamblu de elemente interdependente care formează
o anumită integritate, o anumită unitate.
Studiul obiectelor și fenomenelor ca sisteme a determinat formarea
o nouă abordare în știință – o abordare sistematică.
Abordarea de sistem ca principiu metodologic general este utilizată în
diverse ramuri ale științei și ale activității umane. baza epistemologică
(epistemologia este o ramură a filosofiei care studiază formele și metodele cunoașterii științifice)
este o teorie generală a sistemelor creată de un biolog australian
L. Bertalanffy. La începutul anilor 1920, tânărul biolog Ludwig von Bertalanffy a început
studiază organismele ca anumite sisteme, rezumandu-ți punctul de vedere într-o carte
„Teoria modernă a dezvoltării” (1929). În această carte, el a dezvoltat un sistem
abordare a studiului organismelor biologice. În „Roboți, oameni și conștiință”
(1967) a transferat teoria generală a sistemelor la analiza proceselor și fenomenelor sociale.
viaţă. 1969 - „Teoria generală a sistemelor”. Bertalanffy își transformă teoria sistemelor în
stiinta disciplinara generala. El a văzut scopul acestei științe în căutare
asemănarea structurală a legilor stabilite în diverse discipline, pe baza
care, este posibil să se deducă regularități la nivelul întregului sistem.
Să definim trăsături abordarea sistemelor :
cercetarea și crearea de obiecte ca sisteme și se aplică numai sistemelor.
studiul subiectului în sine – nivel „propriu”; studiul aceluiaşi subiect
ca element al unui sistem mai larg - un nivel „superior”; studiind asta
obiect în raport cu elementele care alcătuiesc acest obiect -
"nivel inferior.
unitate de conexiuni cu mediul înconjurător, pentru a înțelege esența fiecărei conexiuni și
element individual, pentru a face asocieri între scopuri generale și cele particulare.
Având în vedere cele spuse, definim conceptul de abordare sistematică :
O abordare sistematică este o abordare a studiului unui obiect
(probleme, fenomene, procese) ca sistem în care elementele sunt identificate,
relaţiile interne şi externe care afectează cel mai semnificativ
rezultatele investigate ale funcționării acestuia și obiectivele fiecăruia dintre elemente, pe baza
din scopul general al obiectului.
Se mai poate spune că abordarea sistemelor -
este ca asta
direcția metodologiei cunoștințelor științifice și activităților practice, pe baza
care constă în studiul oricărui obiect ca o holistică complexă
sistem socio-economic.
Să trecem la istorie.
Înainte de a deveni la începutul secolului XX. conducătorii științei de management,
miniștri, comandanți, constructori, luând decizii, s-au ghidat de intuiție,
experiență și tradiție. Acționând în situații specifice, ei au căutat să găsească cel mai bun
solutii. În funcție de experiență și talent, managerul s-ar putea îndepărta
cadrul spațial și temporal al situației și să-l înțeleagă în mod spontan pe propriul
obiect de control mai mult sau mai puțin sistematic. Dar, cu toate acestea, până în secolul XX. în
managementul a fost dominat de o abordare situațională sau managementul de circumstanțe.
Principiul definitoriu al acestei abordări este adecvarea managementului
decizii privind o anumită situație. Adecvat în această situație
se bazează pe soluția cea mai bună în ceea ce privește schimbarea situației, în mod direct
după ce a fost supus unei acţiuni de management adecvate.
Astfel, se pune accent pe abordarea situațională
cel mai apropiat rezultat pozitiv („și apoi vom vedea...”). Se crede că
„următorul” va fi din nou căutarea celei mai bune soluții în situația care se ivește. Dar
soluția este în prezent cea mai bună, se poate dovedi a fi complet diferită, de îndată ce
situația se va schimba sau vor fi dezvăluite în ea circumstanțe nesocotite.
Dorința de a răspunde la fiecare nouă întorsătură sau întorsătură
(schimbarea viziunii) a situaţiei într-un mod adecvat duce la faptul că managerul
nevoit să ia tot mai multe decizii noi care contravin celor anterioare. El
de fapt, încetează să controleze evenimentele, dar plutește pe parcursul lor.
Asta nu înseamnă că managementul ad-hoc
fundamental ineficientă. Este necesară o abordare situațională a luării deciziilor și
justificată atunci când situația în sine este extraordinară și utilizarea experienței anterioare
notoriu de riscant atunci când situația se schimbă rapid și în moduri imprevizibile,
când nu există timp să ținem cont de toate împrejurările. Deci, de exemplu, salvatorii Ministerului Situațiilor de Urgență
de multe ori trebuie să cauți cea mai bună soluție tocmai în cadrul unei anumite situații.
Dar, cu toate acestea, în cazul general, abordarea situațională nu este suficient de eficientă și
trebuie depășite, înlocuite sau completate printr-o abordare sistematică.
- Integritate, permiţând ca sistemul să fie considerat simultan ca
un singur întreg şi în acelaşi timp ca un subsistem pentru niveluri superioare. - structura ierarhica, acestea. prezența multora (cel puțin
două) elemente situate pe baza subordonării elementelor nivelului inferior -
elemente de nivel superior. Implementarea acestui principiu se vede clar în exemplu
orice organizație anume. După cum știți, orice organizație este
este interacțiunea a două subsisteme: control și gestionat. unu
se supune celuilalt. - Structurare, permiţând analiza elementelor sistemului şi a acestora
relații în cadrul unei anumite structuri organizaționale. Obișnuit,
procesul de funcționare a sistemului este determinat nu atât de proprietățile individului său
elemente, câte proprietăți ale structurii în sine. - multiplicitate, permițând utilizarea multiplelor
modele cibernetice, economice și matematice pentru a descrie individul
elemente și sistemul în ansamblu.
2. Sistem organizatoric: elemente principale și tipuri
Orice organizație este luată în considerare
sistem organizatoric și economic care are intrări și ieșiri și o anumită
numărul de link-uri externe. Ar trebui definit termenul „organizație”. LA
Istoria a fost diferite încercări de a identifica acest concept.
aranjarea intenționată a părților întregului, care are un scop specific.
grup, individual).
Orice sistem se dezvoltă pe baza luptei contrariilor.
elementele sale constitutive. Este un număr întreg care este întotdeauna mai mare sau mai mic decât suma
părțile sale (totul depinde de eficiența legăturilor).
teoria managementului): când oamenii se reunesc și acceptă în mod formal
decizia de a-și combina eforturile pentru a atinge obiective comune, ei creează
organizare.
A fost o retrospectivă. Astăzi o organizație poate fi
definită ca o comunitate socială care unește un anumit set
indivizii pentru atingerea unui scop comun, care (indivizii) acţionează pe baza
anumite proceduri și reguli.
Pe baza definiției date anterior a sistemului, definim
sistem organizatoric.
Un sistem organizatoric este un ansamblu de
părți interconectate ale organizației, formând o anumită integritate.
Elementele principale ale sistemului organizatoric (și, prin urmare
obiecte ale managementului organizațional) sunt:
ele depind de eficienţa utilizării tuturor celorlalte resurse.
Aceste elemente sunt principalele obiecte de organizare
management. Dar sistemul organizatoric are o altă latură:
Oameni. Sarcina managerului este de a facilita coordonarea și
integrarea activității umane.
Goluri și sarcini. Scopul organizațional - există un proiect ideal
starea viitoare a organizației. Acest scop contribuie la unificarea eforturilor oamenilor și
resursele lor. Obiectivele se formează pe baza intereselor comune, deci organizația
instrument pentru atingerea obiectivelor.
organizatoric structura. Structura este o modalitate de a combina
elemente ale sistemului. Structura organizațională - există o modalitate de a conecta diferit
părți ale organizației într-o anumită integritate (principalele tipuri de organizații
structurile sunt ierarhice, matriciale, antreprenoriale, mixte etc.
d.). Când proiectăm și întreținem aceste structuri, ne gestionăm.
Specializare și separare muncă. Acesta este, de asemenea, un obiect
management. Defalcarea proceselor, operațiunilor și sarcinilor complexe de producție în
componente care presupun specializarea muncii umane.
organizatoric putere este un drept, o abilitate (cunostinte + aptitudini)
și dorința (voința) liderului de a-și urma linia în pregătirea, adoptarea și
implementarea deciziilor de management. Fiecare dintre aceste componente este necesară pentru
exercitarea puterii. Puterea este interacțiune. funcţia de coordonare şi
integrarea oamenilor activități neputincioase și ineficiente de a organiza
nu poti. Puterea organizațională nu este doar un subiect, ci și un obiect al managementului.
organizatoric cultură- sistemul de tradiții inerent organizației,
credințe, valori, simboluri, ritualuri, mituri, norme de comunicare între oameni.
Cultura organizațională conferă unei organizații propria sa identitate.
Cel mai important, reunește oamenii, creează integritate organizațională.
organizatoric frontiere sunt materiale şi
constrângeri intangibile care fixează izolarea acestei organizaţii
de la alte obiecte situate în mediul extern al organizaţiei. Managerul trebuie
au capacitatea de a extinde (cu moderație) granițele propriei organizații. Cu moderație
Înseamnă să iei doar ceea ce poți păstra. Gestionarea frontierelor înseamnă
conturează-le în timp.
Sistemele organizaționale pot fi împărțite în închise și
deschis:
Un sistem organizatoric închis este unul care
care nu are nicio legătură cu mediul său extern (adică nu face schimb cu exteriorul
mediu (produse, servicii, bunuri etc.). Un exemplu este agricultura de subzistență.
Un sistem organizațional deschis are legături către extern
mediu, adică alte organizații, instituții care au legături cu exteriorul
mediu inconjurator.
Astfel, organizația ca sistem este
un set de elemente interconectate care formează integritatea (adică interne
unitate, continuitate, legătură reciprocă). Orice organizație este deschisă
sistem, deoarece interacționează cu mediul extern. Ea iese din mediu
resurse de mediu sub formă de capital, materii prime, energie, informații, oameni, echipamente
etc., care devin elemente ale mediului său intern. O parte din resurse cu
folosind anumite tehnologii este prelucrată, transformată în produse și
servicii, care sunt apoi transferate în mediul extern.
3. Teoria sistemelor
Permiteți-mi să vă reamintesc că teoria sistemelor a fost dezvoltată de Ludwig von
Bertalanffy în secolul al XX-lea. Teoria sistemelor se ocupă cu analiza, proiectarea și
funcţionarea sistemelor – unităţi de afaceri independente care
format din părți care interacționează, interconectate și interdependente.
Este clar că orice formă organizatorică de afaceri îndeplinește aceste criterii și poate
să fie studiat folosind conceptele și instrumentele teoriei sistemelor.
Orice întreprindere este un sistem care transformă un set
resursele investite în producţie - costuri (materii prime, maşini, oameni) - în mărfuri şi
Servicii. Funcționează într-un sistem mai larg - politică externă,
mediu economic, social și tehnic în care intră constant
în interacțiuni complexe. Include o serie de subsisteme care, de asemenea
interconectate și interacționând. Defecțiune într-o parte
sistemul cauzează dificultăți în alte părți ale acestuia. De exemplu, o bancă mare este
un sistem care funcționează într-un mediu mai larg, interacționează și
asociat cu acesta și este, de asemenea, afectat de acesta. Departamentele și sucursalele băncii
sunt subsisteme care trebuie să interacționeze fără conflict pentru a
banca în ansamblu a funcționat eficient. Dacă ceva este rupt într-un subsistem, acesta, în
în cele din urmă (dacă nu este conținut) va afecta performanța
banca în ansamblu.
Concepte de bază și caracteristici ale teoriei generale a sistemelor:
din deschidere, se determină prin compoziția sa. Aceste componente și relațiile dintre ele
creați proprietățile sistemului, caracteristicile sale esențiale.
limitatoare care distanteaza sistemul de mediul extern. Din punct de vedere general
teoria sistemelor, fiecare sistem face parte dintr-un sistem mai mare (care
numit supersistem, supersistem, supersistem). Pe rând, fiecare
sistemul este format din două sau mai multe subsisteme.
folosit pentru a descrie fenomene în care întregul este întotdeauna mai mare sau mai mic,
decât suma părților care alcătuiesc întregul. Sistemul funcționează până la
până când relaţiile dintre componentele sistemului devin antagonice
caracter.
reprezentate ca trei procese. Interacțiunea lor dă un ciclu de evenimente.
Orice sistem deschis are o buclă de evenimente. Cu o abordare sistematică, este important
importanța studierii caracteristicilor organizației ca sistem, i.e.
caracteristicile „input”, „proces” („transformare”) și caracteristicile „ieșirii”.
Cu o abordare sistematică bazată pe cercetări de marketing, în primul rând
opțiunile „ieșire”. , acestea. bunuri sau servicii, adică
a produce, cu ce indicatori de calitate, la ce cost, pentru cine, in
când să vândă și la ce preț. Răspunsurile la aceste întrebări ar trebui să fie
clară și oportună. La „ieșire”, ca urmare, ar trebui să existe o competiție
produse sau servicii. Apoi determinați parametrii de „login”. , acestea.
nevoia de resurse (materiale financiare, forță de muncă și
informații), care este determinată în urma unui studiu detaliat
nivelul organizatoric și tehnic al sistemului în cauză (art anterioară,
tehnologii, caracteristici ale organizării producţiei, muncii şi managementului) şi
parametrii mediului extern (economic, geopolitic, social,
ecologice etc.). Și, în sfârșit, nu mai puțin important este
studiu parametrii de „proces”., care transformă resursele în finite
produse. În această etapă, în funcție de obiectul de studiu,
se ia în considerare tehnologia de producție sau tehnologia de management și
precum și factori și modalități de a-l îmbunătăți.
apariția lui Yu formarea lui Yu funcționarea lui Yu criza lui Yu
colaps
funcţionarea tuturor celorlalte elemente depinde într-o măsură decisivă şi
viabilitatea sistemului în ansamblu.
Caracteristicile sistemelor organizaționale deschise
organizații până la moarte;
resursele necesare din mediul extern, pot contracara această tendință.
Această abilitate se numește entropie negativă;
entropie și, datorită acesteia, unii dintre ei trăiesc de secole;
d) pentru o organizaţie comercială, criteriul principal
entropia negativă este profitabilitatea sa durabilă la un nivel semnificativ
interval de timp.
Părere. Feedback înseamnă
informații care sunt generate, colectate, utilizate de un sistem deschis
să-și monitorizeze, să evalueze, să-și controleze și să-și corecteze propriile activități.
Feedback-ul permite unei organizații să primească informații despre posibile sau
abateri reale de la scopul propus și să facă modificări în timp util procesului
dezvoltarea acestuia. Lipsa feedback-ului duce la patologie, criză și colaps
organizatii. Persoane dintr-o organizație care colectează și analizează informații
interpretarea acestuia, sistematizarea fluxurilor informaţionale, au
putere colosală.
Sistemele organizaționale deschise sunt inerente dinamic
homeostaziei. Toate organismele vii manifestă o tendință spre intern
echilibru si echilibru. Procesul prin care o organizație menține un echilibru
stare și se numește homeostază dinamică.
Sistemele organizaționale deschise sunt caracterizate
diferenţiere- o tendinta de crestere, specializare si impartire a functiilor
între diferitele componente care formează un sistem dat.
Diferențierea este răspunsul sistemului la o schimbare a mediului extern.
Echivalenţă. Sisteme organizaționale deschise
capabile, spre deosebire de sistemele închise, să-și atingă obiectivele
în moduri diferite, îndreptându-se spre aceste obiective din diferite condiţii de plecare. Nu și
nu poate exista o metodă unică și cea mai bună de a atinge scopul. Scopul poate întotdeauna
fi atins în moduri diferite și puteți merge spre ea cu diferite
viteze.
Permiteți-mi să vă dau un exemplu: luați în considerare o bancă din punctul de vedere al teoriei sistemelor.
O examinare a băncii din punct de vedere al teoriei sistemelor ar începe cu
clarificarea obiectivelor pentru a ajuta la înțelegerea naturii deciziilor care trebuie luate
luate pentru a atinge aceste obiective. Ar fi necesar să se investigheze mediul extern,
pentru a înțelege modalitățile în care banca interacționează cu mediul său mai larg.
Cercetătorul s-ar îndrepta apoi către mediul intern. La
încercați să înțelegeți principalele subsisteme ale băncii, interacțiunea și conexiunile cu sistemul în
În general, analistul ar analiza căile de decizie, cele mai importante
informațiile necesare pentru acceptarea acestora, precum și canalele de comunicare prin care aceasta
informatia este transmisa.
Luarea deciziilor, sistemul informațional, canalele de comunicare în special
important pentru analistul de sisteme, deoarece dacă au performanțe slabe, banca
va fi într-o poziție dificilă. În fiecare zonă, o abordare sistematică a dus la apariția
noi concepte și tehnici utile.
A lua decizii
Sisteme de informare
Canale de comunicatie
A lua decizii
În domeniul luării deciziilor, gândirea sistemică a contribuit
clasificarea diferitelor tipuri de soluții. Conceptele de certitudine au fost dezvoltate,
risc și incertitudine. Abordări logice pentru adoptarea complexului
soluții (dintre care multe aveau o bază matematică), care aveau o mare
ajutând managerii să îmbunătățească procesul și calitatea luării deciziilor.
Sisteme de informare
Natura informațiilor deținute de destinatar
decizia are un impact important asupra calității deciziei în sine și nu este de mirare că
s-a acordat multă atenție acestei probleme. Cei care dezvoltă sisteme
informații de management, încercați să oferiți informații relevante
persoana potrivită la momentul potrivit. Pentru a face acest lucru, au nevoie
să știe ce decizie va fi luată atunci când informațiile sunt furnizate și
de asemenea, cât de curând vor ajunge aceste informații (dacă viteza este un element important
luarea deciziilor). Furnizarea de informații relevante care s-au îmbunătățit
ar îmbunătăți calitatea deciziilor (și ar elimina informațiile inutile care pur și simplu cresc
costuri) este o circumstanță foarte semnificativă.
Canale de comunicatie
Canalele de comunicare într-o organizație sunt elemente importante
în procesul decizional pe măsură ce transmit informațiile necesare.
Analiștii de sisteme au oferit multe exemple utile de înțelegere profundă a procesului
relaţiile dintre organizaţii. S-au făcut progrese semnificative în cadrul studiului
și rezolvarea problemelor de „zgomot” și interferențe în comunicații, probleme de trecere de la unul
sistem sau subsistem de la altul.
4. Valoarea unei abordări sistematice a managementului
Importanța unei abordări de sistem este aceea că managerii
își pot alinia mai ușor activitatea specifică cu cea a organizației în ansamblu,
dacă înțeleg sistemul și rolul lor în el. Acest lucru este deosebit de important pentru general
director, pentru că o abordare sistematică îl încurajează să mențină necesarul
echilibru între nevoile unităţilor individuale şi scopurile întregului
organizatii. Îl face să se gândească la fluxurile de informații care trec prin întreg
sistem și subliniază importanța comunicațiilor. Abordarea sistemelor
ajută la stabilirea motivelor pentru luarea deciziilor ineficiente, oferă de asemenea
instrumente și tehnici pentru a îmbunătăți planificarea și controlul.
Un lider modern trebuie să aibă o mentalitate sistemică,
la fel de:
cantitatea de informații și cunoștințe care este necesară pentru adoptarea managementului
decizii;
corelați o zonă a activităților organizației cu alta,
permite cvasi-optimizarea deciziilor manageriale;
viața de zi cu zi și să realizeze ce loc ocupă organizația sa în exterior
mediu, cum interacționează cu un alt sistem mai mare, din care o parte
este o;
implementează principalele sale funcții: prognoză, planificare,
organizare, conducere, control.
Gândirea sistemică nu numai că a contribuit la dezvoltarea de noi
idei despre organizație (în special, s-a acordat o atenție specială
natura integrată a întreprinderii, precum și importanța primordială și
importanța sistemelor informaționale), dar a oferit și dezvoltarea unor matematici utile
instrumente și tehnici care facilitează foarte mult adoptarea deciziilor manageriale,
utilizarea unor sisteme de planificare și control mai avansate. Prin urmare,
o abordare sistematică ne permite să evaluăm cuprinzător oricare
productie si activitati economice si activitati ale sistemului de management la
nivelul caracteristicilor specifice. Acest lucru va ajuta la analiza oricărei situații în
în cadrul unui singur sistem, identificați natura intrării, procesului și
Ieșire. Utilizarea unei abordări sistematice vă permite să vă organizați cel mai bine
procesul decizional la toate nivelurile sistemului de management.
În ciuda tuturor rezultatelor pozitive, gândirea sistemică
încă nu și-a îndeplinit scopul cel mai important. Afirmația că aceasta
va permite aplicarea metodei științifice moderne la management, tot nu
implementate. Acest lucru se datorează parțial pentru că sistemele la scară largă sunt foarte
complex. Nu este ușor de înțeles multele moduri în care mediul extern
afectează organizarea internă. Interacțiunea multor subsisteme în interior
întreprinderile nu sunt bine înțelese. Granițele sistemelor sunt foarte greu de stabilit,
o definiție prea largă ar duce la o acumulare de costuri și inutilizabile
date și prea îngust - la o soluție parțială a problemelor. Nu va fi ușor
formulați întrebări care vor apărea înaintea întreprinderii, determinați
acuratețea informațiilor necesare în viitor. Chiar dacă cel mai bun și cel mai
se va găsi o soluție logică, s-ar putea să nu fie fezabilă. In orice caz,
O abordare sistematică oferă o oportunitate de a înțelege mai bine cum funcționează întreprinderea.
