Όταν μελετάτε τις ανθρωπιστικές επιστήμες, είναι σημαντικό να κατανοήσετε πώς αλληλεπιδρούν όλα εκεί. Άλλωστε, η ανθρωπιστική γνώση είναι πλούσια σε αφηρημένες έννοιες, θεωρίες, κρίσεις. Για να διευκολύνετε την εκμάθηση οποιασδήποτε ανθρωπιστικής πειθαρχίας, πρέπει να κατανοήσετε τις βασικές αρχές της δομής των συστημάτων. Εξάλλου, κάθε αντικείμενο, διαδικασία, είναι ένα σύστημα. Και αν εντοπίσετε τα στοιχεία του και δείτε τις συνδέσεις μεταξύ τους, είναι πολύ εύκολο και απλό να κατανοήσετε οποιοδήποτε, ακόμα και το πιο περίπλοκο υλικό.
Μια συστηματική προσέγγιση σάς επιτρέπει να κατανοήσετε πλήρως την πλειοψηφία των επιστημονικών προβλημάτων ή των εκπαιδευτικών εργασιών. Αυτή είναι μια καθολική θεωρητική προσέγγιση που εξηγεί τι πρέπει να αναζητήσουμε στο υπό μελέτη φαινόμενο, ποια στοιχεία και ποιες συνδέσεις.
Παρεμπιπτόντως, αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο είναι σκόπιμο να χρησιμοποιείται στη διδασκαλία των παιδιών στην οποία οποιαδήποτε διαδικασία (ιστορική ή κοινωνική), οποιαδήποτε έννοια παρουσιάζεται με τη μορφή συστήματος. Πρέπει να πω αμέσως ότι το υλικό εδώ είναι αρκετά περίπλοκο και έχει αξία μόνο για γνώστες: συναδέλφους, δασκάλους, δάσκαλους, μαθητές.
Προέλευση της συστημικής προσέγγισης
Πόσο περίεργο είναι, ο εγχώριος επιστήμονάς μας, ο Μπολσεβίκος A.A., στάθηκε στις απαρχές της συστηματικής προσέγγισης. Μπογκντάνοφ (Μαλινόφσκι). Το θεμελιώδες έργο του Tectology: A General Organizational Science δημοσιεύτηκε στην Αυστρία το 1925/26. Στο δίτομο έργο του, ο επιστήμονας καλεί να δούμε οποιοδήποτε φαινόμενο ως σύστημα. Δεν είναι απομονωμένο, αλλά συνδέεται με άλλους. Σε γενικές γραμμές, για να είμαστε σοβαροί, ήταν ο Μπογκντάνοφ που στάθηκε στις απαρχές ενός τέτοιου επιστημονικού παραδείγματος όπως οι συνεργίες.
Ωστόσο, σχετικά με την Α.Α. Ο Μπογκντάνοφ δεν θυμήθηκε αμέσως, αλλά μόνο αφού οι ιδέες του χρησιμοποιήθηκαν από τον Λούντβιχ φον Μπερταλάνφι στο θεμελιώδες έργο του «Γενική Θεωρία Συστημάτων», που δημοσιεύτηκε μετά τον Δεύτερο Παγκόσμιο Πόλεμο. Σε αυτό, ο Μπερταλάνφι δεν αναφέρθηκε στον Μπογκντάνοφ, αλλά δανείστηκε τις ιδέες του, στην πραγματικότητα, όπως συνηθίζεται στους πολιτισμένους Ευρωπαίους.
Μόνο αργότερα κατά τη διάρκεια της ιστοριογραφικής έρευνας ανακάλυψαν ποιος ήταν ο ιδρυτής. Επομένως, σήμερα ξεχωρίζουν δύο συγγραφείς της εξεταζόμενης προσέγγισης: Α.Α. Bogdanov (Malinovsky) και L. von Bertallanffy.
Αρχές και διατριβές
Οποιοδήποτε αντικείμενο είναι ένα σύστημα. Ένα σύστημα είναι ένα σύμπλεγμα διασυνδεδεμένων στοιχείων.
Για παράδειγμα, οποιοδήποτε αντικείμενο αποτελείται από τουλάχιστον άτομα και μόρια. Το τηλέφωνό σας αποτελείται από στοιχεία. Εσείς, ως ζωντανός οργανισμός, αποτελείται από τουλάχιστον τρεις μορφές ύλης: φυσική, χημική, βιολογική. Το σπίτι σας αποτελείται από τούβλα ή τσιμεντόλιθους. Αυτοί οι ίδιοι οι τσιμεντόλιθοι αποτελούνται από σωματίδια τσιμέντου, άμμου κ.λπ.
Το σύστημα δεν βρίσκεται στο κενό. Λειτουργεί στο δικό του περιβάλλον. Το περιβάλλον λειτουργίας ενός συστήματος είναι όλα όσα το περιβάλλουν.
Το περιβάλλον επηρεάζει το σύστημα (σημεία εισόδου). Το τελευταίο αντιδρά στο περιβάλλον (σημεία εξόδου). Για παράδειγμα, ένας κινητήρας εσωτερικής καύσης είναι ένα σύστημα, δεν μπορείτε να διαφωνήσετε. Λειτουργεί στο αυτοκίνητο. Το μηχάνημα για τον κινητήρα - περιβάλλοντα λειτουργίας. Ως σύστημα δέχεται καύσιμο, το οποίο μετατρέπεται σε μηχανική ώθηση. Στην έξοδο, έχουμε: την πραγματική μηχανική ώθηση, ως αποτέλεσμα της λειτουργίας του κινητήρα, και τα προϊόντα αποσύνθεσης του καυσίμου - καυσαερίων. Τα τελευταία εξάγονται μέσω σημείων εξόδου.
Υπάρχουν διάφοροι τύποι συστημάτων.
Άνοιξεείναι συστήματα που συγχωνεύονται πλήρως με το περιβάλλον. Δηλαδή δεν έχουν όρια. Στην πραγματικότητα, εντελώς ανοιχτά συστήματα δεν υπάρχουν. Απλώς επιτρέπουμε θεωρητικά την ύπαρξη τέτοιων συστημάτων ώστε να υπάρχει μια αφετηρία, ένας ιδανικός τύπος.
Κλειστόείναι συστήματα εντελώς απομονωμένα από το περιβάλλον. Αυτό επίσης δεν συμβαίνει στην πραγματικότητα, έτσι ώστε το αντικείμενο να μην αλληλεπιδρά με το περιβάλλον με κανέναν τρόπο. Άλλωστε τότε είναι καταδικασμένος σε διάλυση.
Στην πραγματικότητα, όλα τα συστήματα βρίσκονται σε ένα φάσμα από ιδανικά ανοιχτό έως ιδανικά κλειστό.
Παραδείγματα συστήματος
Διαβάστε για τη συστημική δομή της κοινωνίας.
Επίσης, η πολιτική είναι ένα σύμπλεγμα αλληλένδετων στοιχείων. Οι ιδρυτές της διάδοσης μιας συστηματικής προσέγγισης στην πολιτική επιστήμη ήταν ο David Easton και ο Gabriel Almond. Σύμφωνα με τα συμπεράσματά τους, η πολιτική είναι ένα σύστημα κρατικών και μη κρατικών στοιχείων. Διαβάστε περισσότερα. Είναι σαφές ότι με τη βοήθεια της περιγραφόμενης προσέγγισης, η κοινωνική αλληλεπίδραση, εξετάζονται οι όποιες πολιτικές και ιστορικές διαδικασίες, τα πάντα είναι ένα σύστημα.
Η προσέγγιση του συστήματος χρησιμοποιείται επί του παρόντος στην κυβερνητική, τη σφαίρα της πληροφορικής, όπου υπάρχουν τεχνητά πολύπλοκα αντικείμενα. Χρησιμοποιείται επίσης στην παιδαγωγική. Συγκεκριμένα, σήμερα κυριαρχεί η προσέγγιση του συστήματος-δραστηριότητας. Από την άποψή του, η εκπαιδευτική διαδικασία είναι ένα σύστημα.
Ίσως στο εγγύς μέλλον να γράψω ένα άρθρο σχετικά με την εφαρμογή αυτής της προσέγγισης στην πραγματικότητα, και σε όλες τις βαθμίδες της εκπαίδευσης: σχολείο, δευτεροβάθμια, ανώτερη. Εγγραφείτε σε νέα άρθρα, μοιραστείτε αυτό το άρθρο στα κοινωνικά δίκτυα.
Με εκτίμηση, Andrey Puchkov
Το συστατικό των εννοιών «συστημική προσέγγιση», «ανάλυση συστήματος», «πρόβλημα συστήματος», «έρευνα συστήματος» είναι το «σύστημα». Πιστεύεται ότι αυτή η λέξη εμφανίστηκε στην Αρχαία Ελλάδα πριν από 2000-2500 χρόνια και αρχικά, ανάλογα με τα συμφραζόμενα, σήμαινε: συνδυασμός, οργανισμός, συσκευή, οργάνωση, σύστημα, ένωση. Εξέφραζε επίσης ορισμένες πράξεις δραστηριότητας και τα αποτελέσματά τους (κάτι συναρμολογημένο, κάτι σε τάξη). Δηλαδή, αρχικά η λέξη «σύστημα» συνδέθηκε με τις μορφές του κοινωνικοϊστορικού όντος. Η μεταφορά της σημασίας μιας λέξης από ένα αντικείμενο σε άλλο και, ταυτόχρονα, η μετατροπή της λέξης σε μια ορισμένη γενικευμένη έννοια πραγματοποιήθηκε σταδιακά.
Η συνέπεια ήταν πάντα, συνειδητά ή ασυνείδητα, η μέθοδος κάθε επιστήμης. Το πρώτο ερώτημα σχετικά με την επιστημονική προσέγγιση στον έλεγχο πολύπλοκων συστημάτων τέθηκε από τον φυσικό André Marie Ampère. Κατά την κατασκευή μιας ταξινόμησης όλων των ειδών επιστημών (1834–1843), ξεχώρισε μια ειδική επιστήμη της διακυβέρνησης και την ονόμασε κυβερνητική. Τόνισε τα κύρια συστημικά χαρακτηριστικά του: «Αδιάκοπα, η κυβέρνηση πρέπει να επιλέγει ανάμεσα σε διάφορα μέτρα αυτό που είναι πιο κατάλληλο για την επίτευξη του στόχου… και μόνο χάρη σε μια εις βάθος και συγκριτική μελέτη των διαφόρων στοιχείων που της παραδίδονται για αυτή η επιλογή, η γνώση όλων όσων αφορούν τους ανθρώπους που διοικούνται από αυτήν, - χαρακτήρας, απόψεις, ιστορία, θρησκεία, μέσα επιβίωσης και ευημερίας, οργανώσεις και νόμοι - μπορεί να συντάξει για τον εαυτό της γενικούς κανόνες συμπεριφοράς που την καθοδηγούν σε κάθε συγκεκριμένη περίπτωση . Ονομάζω αυτή την επιστήμη κυβερνητική από τη λέξη κυβερνητική, η οποία αρχικά, με στενή έννοια, δήλωνε την τέχνη του ελέγχου ενός πλοίου και στη συνέχεια έλαβε μια ευρύτερη έννοια της τέχνης του ελέγχου γενικά.
Οι ιδέες της συνέπειας σε σχέση με την κρατική διοίκηση αναπτύχθηκαν και στα έργα του Πολωνού επιστήμονα B. Trentowski. Στο έργο του «Σχέση της Φιλοσοφίας με την Κυβερνητική ως Τέχνη Διακυβέρνησης του Λαού», τόνισε ότι η πραγματικά αποτελεσματική διαχείριση πρέπει να λαμβάνει υπόψη όλους τους σημαντικότερους εξωτερικούς και εσωτερικούς παράγοντες που επηρεάζουν το αντικείμενο της διοίκησης. Συγκεκριμένα, ο φιλόσοφος έγραψε: «Οι επιτυχίες μας σχετίζονται με το πόσο συστηματικά προσεγγίζουμε την επίλυση προβλημάτων και οι αποτυχίες μας προκαλούνται από αποκλίσεις από το σύστημα. Η εμφάνιση ενός προβλήματος είναι ένα σημάδι της ανεπαρκούς συστημικής φύσης της υπάρχουσας δραστηριότητας.
Μεταξύ των ιδρυτών της συστημικής προσέγγισης είναι ο Α. Αλεξάντερ Αλεξάντροβιτς Μπογκντάνοφ. Το 1911 εκδόθηκε ο πρώτος τόμος του βιβλίου του «Η Γενική Οργανωτική Επιστήμη (Τεκολογία)» και το 1925 ο τρίτος. Βασίζεται στην ιδέα ότι όλα τα υπάρχοντα αντικείμενα και διαδικασίες έχουν έναν ορισμένο βαθμό, επίπεδο οργάνωσης. Σε αντίθεση με τις συγκεκριμένες φυσικές επιστήμες, που μελετούν τα ειδικά χαρακτηριστικά της οργάνωσης συγκεκριμένων φαινομένων, η τεχνολογία πρέπει να μελετά τα γενικά πρότυπα οργάνωσης για όλα τα επίπεδα οργάνωσης.
Όλα τα φαινόμενα θεωρήθηκαν από τον Α. Μπογκντάνοφ ως συνεχείς διαδικασίες οργάνωσης και αποδιοργάνωσης. Δεν έδωσε έναν αυστηρό ορισμό της έννοιας της οργάνωσης, αλλά σημείωσε ότι το επίπεδο οργάνωσης είναι όσο υψηλότερο, τόσο περισσότερο οι ιδιότητες του συνόλου διαφέρουν από το απλό άθροισμα των ιδιοτήτων των μερών του.
Ένα σημαντικό χαρακτηριστικό της τεκτολογίας είναι ότι εστιάζει στα πρότυπα ανάπτυξης του οργανισμού, τη σημασία της ανατροφοδότησης, λαμβάνοντας υπόψη τους ίδιους τους στόχους του οργανισμού (που μπορούν να συμβάλουν στους στόχους του υψηλότερου επιπέδου του οργανισμού και να τους έρχονται σε αντίθεση), ρόλο των ανοιχτών συστημάτων. Ο Α. Μπογκντάνοφ τόνισε τον ρόλο της μοντελοποίησης και των μαθηματικών ως πιθανών μεθόδων για την επίλυση προβλημάτων της τεχνολογίας. Αργότερα, οι ιδέες της θεωρίας της οργάνωσης αναπτύχθηκαν στα έργα των εξαιρετικών εκπροσώπων των ρωσικών φυσικών επιστημών I. I. Shmalgauzen και V. N. Beklemishev.
Ως απαραίτητη προϋπόθεση για την εμφάνιση μιας συστηματικής προσέγγισης, μπορεί κανείς να εξετάσει την ιδέα ενός Νοτιοαφρικανού δικηγόρου και διοικητή Γιαν-Κρίστιαν Σμουτςγια την ακεραιότητα των διαφόρων μορφών ζωής. Το 1926, περιέγραψε τη συνεργιστική του άποψη για το σύμπαν, σημειώνοντας ότι «ο οργανισμός αποτελείται από μέρη, αλλά δεν είναι απλώς το άθροισμα αυτών των μερών».
Στην επιστημονική χρήση, εισήχθη ο νόμος της συνέργειας, σύμφωνα με τον οποίο σε πολύπλοκα συστήματα οι ιδιότητες και οι δυνατότητες του συνόλου υπερβαίνουν τις ιδιότητες και τις δυνατότητες των μερών. Ι. Ανσοφ. Η Synergetics μελετά τους μηχανισμούς αλληλεπίδρασης μεταξύ των στοιχείων ενός συστήματος στη διαδικασία της αυτοοργάνωσής και της αυτο-ανάπτυξής του.
Η πρακτική αξία της μελέτης του συνεργιστικού αποτελέσματος έγκειται κυρίως στη χρήση των μοναδικών ιδιοτήτων των μεγάλων συστημάτων - αυτοοργάνωση και στη δυνατότητα προσδιορισμού ενός πολύ περιορισμένου αριθμού παραμέτρων, ο αντίκτυπος των οποίων μπορεί να ελεγχθεί από το σύστημα.
Η ανάπτυξη της θεωρίας των γενικών συστημάτων από τους L. Bertalanffy, A. Rapoport και K. Boulding, η δημιουργία της επιστήμης της κυβερνητικής από τον N. Wiener και η ανάπτυξη της θεωρίας της πληροφορίας μπορούν να θεωρηθούν ως μεθοδολογικές προϋποθέσεις για την εμφάνιση ενός συστήματος. πλησιάζω.
Θεωρία Συστημάτων L. von Bertalanffy. Η ιδέα της κατασκευής μιας θεωρίας που να εφαρμόζεται σε συστήματα οποιασδήποτε φύσης προτάθηκε στις αρχές του 20ου αιώνα. Ludwig von Bertalanffy.
Ludwig von Bertalanffy (1901–1972) – Αυστριακός βιολόγος, Ph.D., καθηγητής σε πολλά πανεπιστήμια στην Αυστρία, τον Καναδά και τις ΗΠΑ. Η κύρια συμβολή του L. Bertalanffy στην εμφάνιση και ανάπτυξη μιας συστηματικής προσέγγισης στη διαχείριση συνδέεται με την εισαγωγή της έννοιας του «ανοικτού συστήματος» και τη δημιουργία της «γενικής θεωρίας συστημάτων».
Σύμφωνα με τον L. Bertalanffy, ένας ζωντανός οργανισμός είναι κάτι περισσότερο από το άθροισμα των επιμέρους στοιχείων, αφού χρησιμοποιεί την αρχή της συνέργειας για να οργανώσει την αλληλεπίδρασή τους. Όλοι οι οργανισμοί υπάρχουν σε στενή σχέση με το εξωτερικό περιβάλλον, οι λειτουργίες και η δομή τους υποστηρίζονται από μια συνεχή ανταλλαγή πληροφοριών με αυτό. Επομένως, οποιοσδήποτε οργανισμός, και σε σχέση με τη διαχείριση - οποιοσδήποτε οργανισμός μπορεί να θεωρηθεί ως ανοιχτό σύστημα.
Οι βασικές έννοιες της θεωρίας των ανοιχτών συστημάτων είναι οι έννοιες της αυτοοργάνωσης ως τρόπου προοδευτικής διαφοροποίησης, της ισοτελικότητας, που αντανακλά την ανεξαρτησία της τελικής κατάστασης από τις αρχικές συνθήκες και της τελεολογίας, που περιγράφει την εξάρτηση της συμπεριφοράς ενός οργανισμό σε κάποιους «γνωστούς εκ των προτέρων» στόχους στο μέλλον. Η θεωρία των ανοιχτών συστημάτων θεωρεί τους οργανισμούς ως σύνθετα συστήματα, που αποτελούνται από μέρη που πρέπει να μελετηθούν ως σύνολο. Το κύριο καθήκον του οργανισμού είναι να εξασφαλίσει την επιβίωση μέσω του μετασχηματισμού των εξωτερικών επιρροών και της προσαρμογής σε συνεχείς αλλαγές. Δεδομένου ότι τα στοιχεία της οργάνωσης είναι ζωντανοί άνθρωποι, η διοίκηση πρέπει να λάβει υπόψη τις ιδιαιτερότητες της εκδήλωσης της ανθρώπινης φύσης στην εργασιακή διαδικασία.
Σε αντίθεση με τα ανοιχτά συστήματα, τα κλειστά συστήματα βασίζονται στις ίδιες θεμελιώδεις αρχές και νόμους που λειτουργούν στη φυσική. Η σκέψη με όρους κλειστών συστημάτων αντιστοιχεί στην κλασική θεωρία διαχείρισης. Σύμφωνα με αυτήν την προσέγγιση, οι κλειστοί οργανισμοί διοικούνται από διοικητικό και μηχανολογικό προσωπικό, οι λειτουργίες σε αυτούς είναι ρουτίνας και επαναλαμβανόμενες και μειώνονται
για την επίλυση προκαθορισμένων προβλημάτων. Σε αυτά τα συστήματα, υπάρχει αυστηρή ιεραρχία ελέγχου, αυστηρή υποταγή των τμημάτων και δίνεται μεγάλη προσοχή στη διασφάλιση της αποτελεσματικότητας των δραστηριοτήτων των επιμέρους δομικών μονάδων.
Σύμφωνα με δυτικούς επιστήμονες, η επιρροή της θεωρίας των ανοιχτών συστημάτων από τον L. Bertalanffy στη θεωρία των επιχειρήσεων και της διαχείρισης αποδείχθηκε τεράστια, καθώς ήταν αυτή που βοήθησε στη διαμόρφωση της θεωρίας της διοίκησης επιχειρήσεων στις δεκαετίες του 1950 και του 1960. Επιπλέον, ήταν αόρατα παρούσα σε αυτά που χρησιμοποιήθηκαν τη δεκαετία του 1990. πρακτικές μεθόδους διαχείρισης.
Ο L. von Bertalanffy ασχολήθηκε πολύ με το πρόβλημα της γενίκευσης της έννοιας των ανοιχτών συστημάτων με σκοπό την εφαρμογή της σε άλλα γνωστικά πεδία. Αυτή η εργασία τον οδήγησε να αναπτύξει μια γενική θεωρία συστημάτων και μια νέα κατανόηση της ενότητας της επιστήμης. Οι κύριες διατάξεις του παρουσιάστηκαν για πρώτη φορά σε επιστημονικό σεμινάριο στο Σικάγο το 1937. Καθ' όλη τη διάρκεια των δεκαετιών του 1940 και του 1950. Ο L. Bertalanffy συνέχισε να αναπτύσσει μια γενική θεωρία συστημάτων, η οποία στοχεύει στη διαμόρφωση και ανάπτυξη αρχών που να εφαρμόζονται σε όλα τα συστήματα.
Έτσι, ο L. Bertalanffy έδωσε την πρώτη ώθηση στην ανάπτυξη μιας νέας συστηματικής κατεύθυνσης στην επιστήμη γενικά και στην επιστήμη της διαχείρισης ειδικότερα.
Κυβερνητική και ανάπτυξη της θεωρίας της πληροφορίας. Το 1948, ο Αμερικανός μαθηματικός Norbert Wiener δημοσίευσε ένα βιβλίο με τίτλο Cybernetics.
Σύμφωνα με τον ορισμό του A. I. Berg, η κυβερνητική είναι η επιστήμη του βέλτιστου ελέγχου πολύπλοκων δυναμικών συστημάτων.
Ο A. N. Kolmogorov πρότεινε έναν άλλο ορισμό: η κυβερνητική είναι η επιστήμη των συστημάτων που αντιλαμβάνονται, αποθηκεύουν, επεξεργάζονται και χρησιμοποιούν πληροφορίες.
Το αντικείμενο της κυβερνητικής είναι η μελέτη συστημάτων. Η Cybernetics μελετά τα προβλήματα σχηματισμού και μετάδοσης ενεργειών ελέγχου για την επίτευξη μιας δεδομένης κατάστασης ενός συστήματος αυθαίρετης φύσης, δηλαδή για την επίτευξη ενός συγκεκριμένου επιπέδου οργάνωσής του.
Η κυβερνητική του N. Wiener συνδέεται με τέτοιες προόδους στην ανάπτυξη συστημικών αναπαραστάσεων όπως η τυποποίηση μοντέλων συστημάτων, ο εντοπισμός της ιδιαίτερης σημασίας της ανάδρασης στο σύστημα, η έμφαση στην αρχή της βέλτιστης διαχείρισης και σύνθεσης συστημάτων, η κατανόηση της πληροφορίας ως καθολικής ιδιότητας της ύλης και η δυνατότητα ποσοτικής περιγραφής της, ανάπτυξη μεθοδολογίας μοντελοποίησης γενικά και ειδικότερα η ιδέα ενός μαθηματικού πειράματος με τη βοήθεια υπολογιστή.
Ταυτόχρονα με την έρευνα του N. Wiener άρχισε να αναπτύσσεται θεωρία πληροφοριών. Αντικείμενό του ήταν η κωδικοποίηση, μετάδοση και αποκωδικοποίηση μηνυμάτων, η χωρητικότητα των καναλιών και η μαθηματική μελέτη επικοινωνίας.
Μια προσπάθεια συνδυασμού των ιδεών του L. Bertalanffy, της κυβερνητικής και της θεωρίας της πληροφορίας του N. Wiener σε ένα ενιαίο σύστημα έγινε από Κένεθ Μπόλντινγκ. Ταυτόχρονα, δίνει ιδιαίτερη θέση στη θεωρία των γενικών συστημάτων, η οποία, κατά τη γνώμη του, «στοχεύει στη δημιουργία ενός πλαισίου (δομής), πάνω στο οποίο πρέπει να αρθρωθούν ορισμένοι κλάδοι και αντικείμενα με την κατάλληλη σειρά».
Οι ανάγκες της πρακτικής σχεδόν ταυτόχρονα με την ανάπτυξη της θεωρίας συστημάτων οδήγησαν στην εμφάνιση μιας κατεύθυνσης που ονομάζεται επιχειρησιακή έρευνα. Αυτή η κατεύθυνση προέκυψε σε σχέση με καθήκοντα στρατιωτικού χαρακτήρα, αλλά χάρη σε μια ανεπτυγμένη μαθηματική συσκευή που βασίζεται σε μεθόδους βελτιστοποίησης, μαθηματικό προγραμματισμό και μαθηματικές στατιστικές, έχει γίνει αρκετά διαδεδομένη σε άλλους εφαρμοσμένους τομείς, σε οικονομικά προβλήματα, στην επίλυση προβλημάτων οργάνωσης της παραγωγής και τη διαχείριση επιχειρήσεων.
Το 1948, η λεγόμενη ανάλυση συστήματος εμφανίστηκε για πρώτη φορά στα έργα της RAND Corporation, η οποία αναπτύσσει στρατιωτικά δόγματα, αναλύει και προβλέπει την ανάπτυξη του στρατιωτικού δυναμικού των ΗΠΑ και την εξερεύνηση του διαστήματος. Η πρώτη μέθοδος ανάλυσης συστήματος ήταν η μέθοδος PATTERN, δημιουργός της οποίας είναι ο C. Davis. Επί του παρόντος, η μεθοδολογία της ανάλυσης συστημάτων θεωρείται ο πιο εποικοδομητικός από τους τομείς της έρευνας συστημάτων.
Στη δεκαετία του '60. 20ος αιώνας στη διατύπωση και τη μελέτη σύνθετων προβλημάτων σχεδιασμού και ελέγχου, ο όρος "μηχανική συστημάτων", που προτάθηκε το 1962 από τον Fedor Evgenievich Temnikov, έγινε ευρέως χρησιμοποιούμενος. Χρησιμοποιήθηκε κυρίως στις εφαρμογές μεθόδων συστήματος μόνο σε τεχνικούς τομείς, και για άλλους τομείς προτάθηκε ο όρος «συστημολογία» (το 1965 από τον I. B. Novik).
Έτσι, μέχρι τη δεκαετία του '60. 20ος αιώνας Οι προσπάθειες επιστημόνων από διαφορετικούς τομείς της επιστήμης αποτέλεσαν τη φιλοσοφική βάση και τα απαραίτητα θεωρητικά και μεθοδολογικά εργαλεία για την έρευνα συστημάτων, τα οποία έγιναν η βάση για την ανάπτυξη μιας συστηματικής προσέγγισης στη διαχείριση.
_____________________________________________________________________________________________________________
Θεωρία συστημάτων και ανάλυση συστημάτων: σχολικό βιβλίο. επίδομα εξ αποστάσεως εκπαίδευσης. URL: http://fpi-kubagro.ru/teoriya-sistem-i-sistemnyj-analiz/10 (ημερομηνία πρόσβασης: 14/05/2015).
Moiseev N. N. Bronislav Trentovsky και η εμφάνιση της κυβερνητικής // Οικολογία και ζωή. 2007. Νο. 8. Σ. 15–19.
Θεωρία ανάλυσης συστήματος και λήψη αποφάσεων: ένα μάθημα διαλέξεων. URL: http://www.studfiles.ru/dir/cat14/subj1300/file13254/view136036.html (ημερομηνία πρόσβασης: 14/05/2015).
Θεωρία συστημάτων και ανάλυση συστημάτων: σχολικό βιβλίο. επίδομα εξ αποστάσεως εκπαίδευσης. URL: http://fpi-kubagro.ru/teoriya-sistem-i-sistemnyj-analiz/10 (ημερομηνία πρόσβασης: 14/05/2015).
Kezin A. I. Ιστορία των μελετών διαχείρισης. Κίεβο: VIRA-R, 2000. S. 227.
Συνέργεια (από το ελληνικό σύνἔργος - κοινή, συντονισμένη) - το αθροιστικό αποτέλεσμα της αλληλεπίδρασης δύο ή περισσότερων παραγόντων, που χαρακτηρίζεται από το γεγονός ότι η δράση τους υπερβαίνει σημαντικά το απλό άθροισμα των ενεργειών των μεμονωμένων συστατικών.
Knorring V. I. Θεωρία, πρακτική και τέχνη του μάνατζμεντ. Μόσχα: Norma, 2001. URL: http://www.i-u.ru (ημερομηνία πρόσβασης: 13.12.2009).
Κλασικά διαχείρισης: μετάφραση από τα αγγλικά. / εκδ. Μ. Γουόρνερ. Αγία Πετρούπολη: Piter, 2001, σ. 137.
Θεωρία συστημάτων και ανάλυση συστημάτων: σχολικό βιβλίο. επίδομα εξ αποστάσεως εκπαίδευσης. URL: http://fpi-kubagro.ru/teoriya-sistem-i-sistemnyj-analiz/10 (ημερομηνία πρόσβασης: 14/05/2015).
Cit. Παράθεση από: Kezin A.I. History of Management studies. Κίεβο: VIRA-R, 2000. S. 228.
Έξοδος εκμάθησης:
Ιστορία της διαχείρισης: σχολικό βιβλίο / E. P. Kostenko, E. V. Mikhalkina; South Federal University. - Rostov-on-Don: Southern Federal University Press, 2014. - 606 p.
μεθοδολογική κατεύθυνση στην επιστήμη, το κύριο καθήκον της οποίας είναι η ανάπτυξη μεθόδων για τη μελέτη και το σχεδιασμό πολύπλοκων αντικειμένων - συστημάτων διαφορετικών τύπων και τάξεων.
Εξαιρετικός ορισμός
Ελλιπής ορισμός ↓
συστημική προσέγγιση
ΣΥΣΤΗΜΑΤΙΚΗ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗ- την κατεύθυνση της φιλοσοφίας και της μεθοδολογίας της επιστήμης, της ειδικής επιστημονικής γνώσης και της κοινωνικής πρακτικής, η οποία βασίζεται στη μελέτη των αντικειμένων ως συστημάτων. Ο S. p. εστιάζει την έρευνα στην αποκάλυψη της ακεραιότητας του αντικειμένου και των μηχανισμών που το διασφαλίζουν, στον εντοπισμό διαφορετικών τύπων συνδέσεων ενός σύνθετου αντικειμένου και την αναγωγή τους σε μια ενιαία θεωρητική εικόνα. Η έννοια «Σ. Π." (Αγγλικά "systems προσέγγιση") χρησιμοποιείται ευρέως από τα τέλη της δεκαετίας του '60 - αρχές της δεκαετίας του '70. 20ος αιώνας στα αγγλικά και στα ρωσικά. φιλοσοφική και συστημική λογοτεχνία. Κοντά σε περιεχόμενο στο «Σ. Π." είναι οι έννοιες «έρευνα συστημάτων», «συστηματική αρχή», «γενική θεωρία συστημάτων» και «ανάλυση συστημάτων». Το S. p. είναι μια διεπιστημονική φιλοσοφική, μεθοδολογική και επιστημονική κατεύθυνση έρευνας. Χωρίς να επιλύει άμεσα φιλοσοφικά προβλήματα, ο Σ. π. χρειάζεται μια φιλοσοφική ερμηνεία των διατάξεών του. Σημαντικό μέρος της φιλοσοφικής τεκμηρίωσης του S. p. συστημική αρχή. Ιστορικά, οι ιδέες της συστηματικής μελέτης των αντικειμένων του κόσμου και των διαδικασιών της γνώσης προέκυψαν στην αρχαία φιλοσοφία (Πλάτωνας, Αριστοτέλης), αναπτύχθηκαν ευρέως στη φιλοσοφία της Νέας Εποχής (I. Kant, F. Schelling). μελέτησε ο Κ. Μαρξ σε σχέση με την οικονομική δομή της καπιταλιστικής κοινωνίας. Στη θεωρία της βιολογικής εξέλιξης που δημιούργησε ο Κάρολος Δαρβίνος, δεν διατυπώθηκε μόνο η ιδέα, αλλά η ιδέα της πραγματικότητας των επιπέδων οργάνωσης της ζωής των υπεροργανισμών (η πιο σημαντική προϋπόθεση για τη σκέψη των συστημάτων στη βιολογία). Το S. p. αντιπροσωπεύει ένα ορισμένο στάδιο στην ανάπτυξη μεθόδων γνώσης, ερευνητικών και σχεδιαστικών δραστηριοτήτων, μεθόδων περιγραφής και εξήγησης της φύσης των αναλυόμενων ή τεχνητά δημιουργημένων αντικειμένων. Οι αρχές του Σ. π. έρχονται να αντικαταστήσουν τις διαδεδομένες στους 17-19 αιώνες. έννοιες του μηχανισμού και να τους αντιταχθεί. Οι μέθοδοι στατικής ανάλυσης χρησιμοποιούνται ευρέως στη μελέτη σύνθετων αναπτυσσόμενων αντικειμένων - πολλαπλών επιπέδων, ιεραρχικών, αυτοοργανωμένων βιολογικών, ψυχολογικών, κοινωνικών και άλλων συστημάτων, μεγάλων τεχνικών συστημάτων, συστημάτων ανθρώπου-μηχανής κ.λπ. Μεταξύ των πιο σημαντικών εργασιών του δομικού σχεδιασμού είναι: 1) η ανάπτυξη μέσων για την αναπαράσταση των αντικειμένων που μελετώνται και κατασκευάζονται ως συστήματα. 2) κατασκευή γενικευμένων μοντέλων του συστήματος, μοντέλων διαφορετικών κατηγοριών και ειδικών ιδιοτήτων συστημάτων. 3) μελέτη της δομής των θεωριών συστημάτων και των διαφόρων εννοιών και εξελίξεων συστημάτων. Σε μια μελέτη συστήματος, το αναλυόμενο αντικείμενο θεωρείται ως ένα ορισμένο σύνολο στοιχείων, η διασύνδεση των οποίων καθορίζει τις αναπόσπαστες ιδιότητες αυτού του συνόλου. Η κύρια έμφαση δίνεται στον εντοπισμό της ποικιλίας των συνδέσεων και των σχέσεων που λαμβάνουν χώρα τόσο εντός του υπό μελέτη αντικειμένου όσο και στη σχέση του με το εξωτερικό περιβάλλον. Οι ιδιότητες ενός αντικειμένου ως ολοκληρωμένου συστήματος καθορίζονται όχι μόνο και όχι τόσο από το άθροισμα των ιδιοτήτων των μεμονωμένων στοιχείων του, αλλά από τις ιδιότητες της δομής του, την ειδική ραχοκοκαλιά, τους ενοποιητικούς συνδέσμους του υπό εξέταση αντικειμένου. Για να κατανοήσουμε τη συμπεριφορά των συστημάτων (πρώτα απ 'όλα, σκόπιμη), είναι απαραίτητο να προσδιορίσουμε τις διαδικασίες διαχείρισης που εφαρμόζει αυτό το σύστημα - μορφές μεταφοράς πληροφοριών από το ένα υποσύστημα στο άλλο και τρόπους επιρροής ορισμένων τμημάτων του συστήματος σε άλλα, συντονισμός Τα χαμηλότερα επίπεδα του συστήματος από στοιχεία του ανώτερου επιπέδου διαχείρισής του, επηρεάζουν το τελευταίο από όλα τα άλλα υποσυστήματα. Σημαντική σημασία στο Σ. π. αποδίδεται στην αποκάλυψη της πιθανολογικής φύσης της συμπεριφοράς των υπό μελέτη αντικειμένων. Ένα σημαντικό χαρακτηριστικό του αντικειμένου S. είναι ότι όχι μόνο το αντικείμενο, αλλά και η ίδια η διαδικασία της έρευνας λειτουργεί ως ένα σύνθετο σύστημα, το καθήκον του οποίου, ειδικότερα, είναι να συνδυάσει διάφορα μοντέλα του αντικειμένου σε ένα ενιαίο σύνολο. Τα αντικείμενα του συστήματος πολύ συχνά δεν είναι αδιάφορα για τη διαδικασία της έρευνάς τους και σε πολλές περιπτώσεις μπορεί να έχουν σημαντικό αντίκτυπο σε αυτήν. Στο πλαίσιο της εξέλιξης της επιστημονικής και τεχνολογικής επανάστασης στο δεύτερο μισό του 20ού αιώνα. υπάρχει περαιτέρω βελτίωση του περιεχομένου του S. p. - η αποκάλυψη των φιλοσοφικών του θεμελίων, η ανάπτυξη λογικών και μεθοδολογικών αρχών, περαιτέρω πρόοδος στην κατασκευή μιας γενικής θεωρίας συστημάτων. Το S. p. είναι μια θεωρητική και μεθοδολογική βάση ανάλυση συστήματος. Προϋπόθεση για τη διείσδυση του Σ. π. στην επιστήμη τον 20ό αιώνα. πρώτα απ 'όλα, υπήρξε μια μετάβαση σε έναν νέο τύπο επιστημονικών προβλημάτων: σε ορισμένους τομείς της επιστήμης, τα προβλήματα οργάνωσης και λειτουργίας πολύπλοκων αντικειμένων αρχίζουν να καταλαμβάνουν κεντρική θέση. Η γνώση λειτουργεί με συστήματα, τα όρια και η σύνθεση των οποίων κάθε άλλο παρά προφανή είναι και απαιτούν ειδική έρευνα σε κάθε μεμονωμένη περίπτωση. Στο δεύτερο μισό του 20ου αιώνα παρόμοια καθήκοντα προκύπτουν και στην κοινωνική πρακτική: στην κοινωνική διαχείριση, αντί για τα προηγούμενα τοπικά, τομεακά καθήκοντα και αρχές, μεγάλα σύνθετα προβλήματα αρχίζουν να παίζουν πρωταγωνιστικό ρόλο, απαιτώντας στενή διασύνδεση οικονομικών, κοινωνικών, περιβαλλοντικών και άλλων πτυχών του δημόσιου ζωή (για παράδειγμα, παγκόσμια προβλήματα, σύνθετα προβλήματα κοινωνικοοικονομικής ανάπτυξης χωρών και περιοχών, προβλήματα δημιουργίας σύγχρονων βιομηχανιών, συγκροτημάτων, αστική ανάπτυξη, μέτρα προστασίας του περιβάλλοντος κ.λπ.). Η αλλαγή στο είδος των επιστημονικών και πρακτικών προβλημάτων συνοδεύεται από την εμφάνιση γενικών επιστημονικών και ειδικών επιστημονικών εννοιών, οι οποίες χαρακτηρίζονται από τη χρήση με τη μία ή την άλλη μορφή των βασικών ιδεών του S. p. in. αρχίζει η συστηματική ανάπτυξη αυτών των αρχών με μεθοδολογικούς όρους. Αρχικά, οι μεθοδολογικές μελέτες ομαδοποιήθηκαν γύρω από τα προβλήματα κατασκευής μιας γενικής θεωρίας συστημάτων. Ωστόσο, η ανάπτυξη της έρευνας προς αυτή την κατεύθυνση έδειξε ότι το σύνολο των προβλημάτων της μεθοδολογίας της έρευνας συστημάτων υπερβαίνει το πεδίο των καθηκόντων της ανάπτυξης μόνο μιας γενικής θεωρίας συστημάτων. Για να προσδιορίσει αυτό το ευρύτερο πεδίο μεθοδολογικών προβλημάτων, ο όρος «S. Π.". Το S. p. δεν υπάρχει με τη μορφή μιας αυστηρής θεωρητικής ή μεθοδολογικής έννοιας: εκτελεί τις ευρετικές του λειτουργίες, παραμένοντας ένα σύνολο γνωστικών αρχών, το κύριο νόημα των οποίων είναι ο κατάλληλος προσανατολισμός συγκεκριμένων μελετών. Αυτός ο προσανατολισμός πραγματοποιείται με δύο τρόπους. Πρώτον, οι ουσιαστικές αρχές του S. p. επιτρέπουν τη διόρθωση της ανεπάρκειας παλαιών, παραδοσιακών μαθημάτων σπουδών για τη ρύθμιση και την επίλυση νέων προβλημάτων. Δεύτερον, οι έννοιες και οι αρχές του S. p. βοηθούν σημαντικά στην οικοδόμηση νέων θεμάτων μελέτης, θέτοντας τα δομικά και τυπολογικά χαρακτηριστικά αυτών των θεμάτων και συμβάλλοντας έτσι στη διαμόρφωση εποικοδομητικών ερευνητικών προγραμμάτων. Ο ρόλος του S. p. στην ανάπτυξη επιστημονικής, τεχνικής και πρακτικής προσανατολισμένης γνώσης είναι ο εξής. Πρώτον, οι έννοιες και οι αρχές του S. p. αποκαλύπτουν μια ευρύτερη γνωστική πραγματικότητα σε σύγκριση με αυτή που είχε καθοριστεί στην προηγούμενη γνώση (για παράδειγμα, η έννοια της βιόσφαιρας στην έννοια του V. I. Vernadsky, η έννοια της βιογεωκένωσης στη σύγχρονη οικολογία , η βέλτιστη προσέγγιση στην οικονομική διαχείριση και προγραμματισμό κ.λπ.). Δεύτερον, στο πλαίσιο του S. p., νέο, σε σύγκριση με τα προηγούμενα στάδια ανάπτυξης της επιστημονικής γνώσης, αναπτύσσονται σχήματα επεξήγησης, τα οποία βασίζονται στην αναζήτηση συγκεκριμένων μηχανισμών για την ακεραιότητα ενός αντικειμένου και την αναγνώριση μιας τυπολογίας των συνδέσεών του. Τρίτον, από τη διατριβή σχετικά με την ποικιλία των τύπων σχέσεων ενός αντικειμένου, η οποία είναι σημαντική για μια θεωρία κλιμάκωσης, προκύπτει ότι κάθε σύνθετο αντικείμενο δέχεται πολλές υποδιαιρέσεις. Ταυτόχρονα, το κριτήριο για την επιλογή της πιο κατάλληλης διαίρεσης του υπό μελέτη αντικειμένου μπορεί να είναι ο βαθμός στον οποίο, ως αποτέλεσμα, είναι δυνατή η κατασκευή μιας «μονάδας» ανάλυσης που επιτρέπει τον καθορισμό των αναπόσπαστων ιδιοτήτων του αντικειμένου, τη δομή και τη δυναμική του. Το εύρος των αρχών και των βασικών εννοιών του Σ. π. το θέτει σε στενή σύνδεση με άλλες μεθοδολογικές τάσεις της σύγχρονης επιστήμης. Όσον αφορά τις γνωστικές του στάσεις, ο S. p. έχει πολλά κοινά με στρουκτουραλισμόςκαι δομική-λειτουργική ανάλυση, με την οποία συνδέεται όχι μόνο λειτουργώντας με τις έννοιες του συστήματος, της δομής και της λειτουργίας, αλλά και με έμφαση στη μελέτη των ετερογενών σχέσεων ενός αντικειμένου. Ταυτόχρονα, οι αρχές του S. p. έχουν ευρύτερο και πιο ευέλικτο περιεχόμενο· δεν υποβλήθηκαν σε τόσο άκαμπτη εννοιολόγηση και απολυτοποίηση, που ήταν χαρακτηριστικό ορισμένων ερμηνειών του στρουκτουραλισμού και της δομικής-λειτουργικής ανάλυσης. I.V. Blauberg, E.G. Yudin, V.N. ΣαντόφσκιΛιτ .: Προβλήματα μεθοδολογίας της έρευνας συστημάτων. Μ., 1970; Blauberg I.V., Yudin E.G.Διαμόρφωση και ουσία της συστημικής προσέγγισης. Μ., 1973; Sadovsky V.N.Θεμέλια Γενικής Θεωρίας Συστημάτων: Λογική και Μεθοδολογική Ανάλυση. Μ., 1974; Uemov A.I.Συστημική προσέγγιση και γενική θεωρία συστημάτων. Μ., 1978; Afanasiev V.G.Συνέπεια και κοινωνία. Μ., 1980; Blauberg I.V.Το πρόβλημα της ακεραιότητας και μια συστηματική προσέγγιση. Μ., 1997; Yudin E.G.Επιστημονική Μεθοδολογία: Συνέπεια. Δραστηριότητα. Μ, 1997; Έρευνα Συστήματος. Ετήσιο ημερολόγιο. Θέμα. 1-26. Μ., 1969-1998; Churchman C.W.Η Συστημική Προσέγγιση. Ν.Υ., 1968; Τάσεις στη Γενική Θεωρία Συστημάτων. Ν.Υ., 1972; Γενική Θεωρία Συστημάτων. Ετήσιο ημερολόγιο. Τομ. 1-30. Ν.Υ., 1956-85; Κριτική Συστημική Σκέψη. Σκηνοθετημένες Αναγνώσεις. Ν.Υ., 1991.
Μια συστηματική προσέγγιση στη μελέτη της διαχείρισης μπορεί να αναπαρασταθεί χρησιμοποιώντας ένα σύνολο αρχών που πρέπει να ακολουθούνται και οι οποίες αντικατοπτρίζουν τόσο το περιεχόμενο όσο και την ιδιαιτερότητα της συστηματικής προσέγγισης (Εικ. 2.16).
Ρύζι. 2.16.
1. Η αρχή της ακεραιότητας έγκειται στην επιλογή του αντικειμένου μελέτης από μια ολιστική εκπαίδευση, δηλ. στην οριοθέτησή του από άλλα φαινόμενα, από το περιβάλλον. Αυτό μπορεί να γίνει μόνο με τον εντοπισμό και την αξιολόγηση των διακριτικών ιδιοτήτων του φαινομένου και τη σύγκριση αυτών των ιδιοτήτων με τις ιδιότητες των στοιχείων του. Ταυτόχρονα, το αντικείμενο μελέτης δεν χρειάζεται να φέρει το όνομα του συστήματος (σύστημα διαχείρισης, σύστημα διαχείρισης προσωπικού κ.λπ.). Μπορεί να ονομαστεί μηχανισμός, διαδικασία, λύση, στόχος, πρόβλημα, κατάσταση κ.ο.κ. Θυμηθείτε ότι μια συστηματική προσέγγιση είναι ένα πλαίσιο μάθησης, είναι ένα σύνολο αρχών και μεθόδων έρευνας.
Η ακεραιότητα δεν είναι απόλυτο χαρακτηριστικό, μπορεί να εκφραστεί σε κάποιο βαθμό. Μια συστηματική προσέγγιση περιλαμβάνει τη θέσπιση αυτού του μέτρου. Σε αυτό, διαφέρει από τις προσεγγίσεις όψης, πολλαπλών πτυχών, σύνθετων, αναπαραγωγικών, εννοιολογικών, στις οποίες η ακεραιότητα δεν λειτουργεί ως πραγματική και αντικειμενική ιδιότητα, και επομένως ως χαρακτηριστικό ενός αντικειμένου, αλλά ως μια ορισμένη προϋπόθεση για τη μελέτη του. . Εδώ η ακεραιότητα είναι υπό όρους.
2. Η αρχή της συμβατότητας των στοιχείων του συνόλου. Ένα σύστημα μπορεί να υπάρξει ως σύνολο μόνο όταν τα συστατικά στοιχεία του είναι συμβατά μεταξύ τους. Είναι η συμβατότητά τους που καθορίζει τη δυνατότητα και την ύπαρξη συνδέσεων, την ύπαρξη ή τη λειτουργία τους στο πλαίσιο του συνόλου. Μια συστηματική προσέγγιση απαιτεί την αξιολόγηση όλων των στοιχείων του συνόλου από αυτές τις θέσεις. Ταυτόχρονα, η συμβατότητα δεν πρέπει να νοείται απλώς ως ιδιότητα ενός στοιχείου αυτού καθαυτού, αλλά ως ιδιότητά του σύμφωνα με τη θέση και τη λειτουργική κατάσταση σε αυτό το σύνολο, τη σχέση του με τα βασικά στοιχεία.
Το συστημικό στοιχείο για το κοινωνικο-οικονομικό σύστημα είναι ένα άτομο. Οι σχέσεις του με άλλους ανθρώπους σε διάφορες περιστάσεις (τεχνικές, τεχνολογία, πληροφορίες, κοινωνική ένταξη, ψυχολογία, κόστος, χρήμα κ.λπ.) χαρακτηρίζουν τόσο τις διασυνδέσεις στο κοινωνικοοικονομικό σύστημα όσο και την ακεραιότητά του. Διοίκηση, καθώς και παραγωγή, κοινωνία, επιχείρηση κ.λπ., δηλ. μια συγκεκριμένη κοινότητα ανθρώπων που ενώνεται από μια από τις ανάγκες τους είναι ένα κοινωνικοοικονομικό σύστημα. Στη μελέτη αυτού του συστήματος, μπορούν να χρησιμοποιηθούν και οι δύο προσεγγίσεις όψεων και συστήματος.
3. Η αρχή της λειτουργικής-δομικής δομής του συνόλου είναι ότι στη μελέτη των συστημάτων ελέγχου είναι απαραίτητο να αναλυθεί και να προσδιοριστεί η λειτουργική δομή του συστήματος, δηλ. να βλέπει όχι μόνο τα στοιχεία και τις μεταξύ τους συνδέσεις, αλλά και το λειτουργικό περιεχόμενο κάθε στοιχείου. Σε δύο πανομοιότυπα συστήματα με το ίδιο σύνολο στοιχείων και την ίδια δομή, το περιεχόμενο της λειτουργίας αυτών των στοιχείων και οι συνδέσεις τους σύμφωνα με ορισμένες λειτουργίες μπορεί να διαφέρουν. Αυτό συχνά επηρεάζει την αποτελεσματικότητα της διαχείρισης. Για παράδειγμα, το σύστημα διαχείρισης μπορεί να έχει υποανάπτυκτες λειτουργίες κοινωνικής ρύθμισης, πρόβλεψης και προγραμματισμού και δημοσίων σχέσεων.
Χαρακτηριστικό της χρήσης αυτής της αρχής είναι ο παράγοντας ανάπτυξης των λειτουργιών και ο βαθμός απομόνωσής τους, που σε κάποιο βαθμό χαρακτηρίζει τον επαγγελματισμό της εφαρμογής της.
Η μελέτη του λειτουργικού περιεχομένου του συστήματος ελέγχου πρέπει απαραίτητα να περιλαμβάνει τον εντοπισμό δυσλειτουργιών, δηλ. η παρουσία τέτοιων λειτουργιών που δεν αντιστοιχούν στις λειτουργίες του συνόλου και ως εκ τούτου μπορούν να παραβιάσουν τη σταθερότητα του συστήματος ελέγχου, την απαραίτητη σταθερότητα της λειτουργίας του. Οι δυσλειτουργίες είναι, σαν να λέγαμε, περιττές λειτουργίες που μερικές φορές έχουν χάσει τη συνάφειά τους, αλλά εξακολουθούν να υπάρχουν λόγω αδράνειας.
- 4. Η αρχή της ανάπτυξης. Όλα τα χαρακτηριστικά οποιουδήποτε συστήματος ελέγχου καθορίζονται από τα χαρακτηριστικά του επιπέδου και του σταδίου ανάπτυξής του. Και αυτό δεν πρέπει να αγνοηθεί κατά τη διεξαγωγή έρευνας. Είναι απαραίτητο να διεξαχθεί μια συγκριτική ανάλυση της προηγούμενης κατάστασης του συστήματος, του παρόντος και του πιθανού μέλλοντός του. Φυσικά, προκύπτουν προβλήματα πληροφόρησης εδώ - η διαθεσιμότητα, η επάρκεια και η αξία των πληροφοριών. Αλλά αυτές οι δυσκολίες μπορούν να μειωθούν με μια συστηματική μελέτη του συστήματος διαχείρισης, το οποίο σας επιτρέπει να συγκεντρώσετε τις απαραίτητες πληροφορίες, να προσδιορίσετε τις τάσεις ανάπτυξης και να τις προεκτείνετε στο μέλλον.
- 5. Η αρχή της αστάθειας (κινητικότητα, αστάθεια) των λειτουργιών. Αξιολογώντας την ανάπτυξη του συστήματος διαχείρισης, δεν μπορεί κανείς να αποκλείσει τη δυνατότητα αλλαγής των γενικών λειτουργιών του, αποκτώντας νέες λειτουργίες ακεραιότητας με τη σχετική σταθερότητα των εσωτερικών, δηλ. τη σύνθεση και τη δομή τους. Αυτό το φαινόμενο χαρακτηρίζει την έννοια της αστάθειας των λειτουργιών του συστήματος ελέγχου. Στην πραγματικότητα, είναι συχνά απαραίτητο να παρατηρηθεί η αστάθεια των λειτουργιών ελέγχου. Έχει ορισμένα όρια, αλλά σε πολλές περιπτώσεις μπορεί να αντανακλά τόσο θετικά όσο και αρνητικά φαινόμενα. Φυσικά, αυτό θα πρέπει να είναι στο οπτικό πεδίο του ερευνητή.
- 6. Η αρχή της πολυλειτουργικότητας. Το σύστημα ελέγχου μπορεί να έχει πολυλειτουργικές λειτουργίες. Αυτές είναι λειτουργίες που συνδέονται σύμφωνα με ένα συγκεκριμένο χαρακτηριστικό για να αποκτήσουν κάποιο ειδικό εφέ. Μπορεί να ονομαστεί αλλιώς η αρχή της διαλειτουργικότητας. Αλλά η συμβατότητα των λειτουργιών καθορίζεται όχι μόνο από το περιεχόμενο της λειτουργίας, όπως συχνά υποτίθεται, αλλά και από τους στόχους της διαχείρισης και τη συμβατότητα των εκτελεστών. Εξάλλου, μια λειτουργία δεν είναι απλώς ένας τύπος δραστηριότητας, αλλά και η πρακτική εφαρμογή της από ένα άτομο, ανάλογα με την κατανόηση του περιεχομένου αυτής της λειτουργίας. Συχνά λειτουργίες που φαίνονται ασύμβατες ως προς το περιεχόμενό τους αποδεικνύονται συμβατές με τις δραστηριότητες ενός συγκεκριμένου ειδικού. Και αντίστροφα. Στη μελέτη της πολυλειτουργικότητας, δεν πρέπει να ξεχνάμε τον ανθρώπινο παράγοντα ελέγχου.
- 7. Η αρχή της επανάληψης. Οποιαδήποτε έρευνα είναι μια διαδικασία που περιλαμβάνει μια ορισμένη σειρά εργασιών, τη χρήση διαφόρων μεθόδων, την αξιολόγηση προκαταρκτικών, ενδιάμεσων και τελικών αποτελεσμάτων. Αυτό χαρακτηρίζει την επαναληπτική δομή της ερευνητικής διαδικασίας. Η επιτυχία του εξαρτάται από το πώς επιλέγουμε αυτές τις επαναλήψεις, πώς τις συνδυάζουμε.
- 8. Η αρχή των πιθανοτικών εκτιμήσεων. Κατά τη διαδικασία της έρευνας, δεν είναι πάντα δυνατό να εντοπιστούν και να αξιολογηθούν με ακρίβεια όλες οι αιτιακές σχέσεις, με άλλα λόγια, να παρουσιαστεί το αντικείμενο της έρευνας σε ντετερμινιστική μορφή. Πολλές συνδέσεις και σχέσεις έχουν αντικειμενικά πιθανολογικό χαρακτήρα, πολλά φαινόμενα μπορούν να αξιολογηθούν μόνο πιθανολογικά, δεδομένου του τρέχοντος επιπέδου και των δυνατοτήτων μελέτης κοινωνικο-οικονομικών και κοινωνικο-ψυχολογικών φαινομένων. Επομένως, η μελέτη της διαχείρισης θα πρέπει να επικεντρωθεί σε πιθανολογικές εκτιμήσεις. Αυτό σημαίνει την ευρεία χρήση μεθόδων στατιστικής ανάλυσης, τεχνικών υπολογισμού πιθανοτήτων, κανονιστικών εκτιμήσεων, ευέλικτων μοντέλων κ.λπ.
- 9. Η αρχή της μεταβολής απορρέει από την αρχή της πιθανότητας. Ο συνδυασμός των πιθανοτήτων δίνει διαφορετικές επιλογές για τον προβληματισμό και την κατανόηση της πραγματικότητας. Κάθε μία από αυτές τις επιλογές μπορεί και πρέπει να είναι το επίκεντρο της έρευνας. Οποιαδήποτε έρευνα μπορεί να επικεντρωθεί είτε στην απόκτηση ενός μόνο αποτελέσματος είτε στον εντοπισμό πιθανών επιλογών για την αντανάκλαση της πραγματικής κατάστασης με μια επακόλουθη ανάλυση αυτών των επιλογών. Η διακύμανση της μελέτης εκδηλώνεται στην ανάπτυξη όχι μίας, αλλά πολλών υποθέσεων εργασίας ή διαφόρων εννοιών στο πρώτο στάδιο της μελέτης, στην επιλογή πτυχών και μεθόδων έρευνας, διαφόρων μεθόδων, για παράδειγμα, μοντελοποίησης φαινομένων.
Όμως αυτές οι αρχές της συστηματικότητας μπορούν να είναι χρήσιμες και αποτελεσματικές, να αντικατοπτρίζουν μια πραγματικά συστηματική προσέγγιση, όταν οι ίδιες λαμβάνονται υπόψη και χρησιμοποιούνται συστηματικά, δηλ. αλληλοεξαρτώμενα και σχετιζόμενα μεταξύ τους. Ένα τέτοιο παράδοξο είναι πιθανό: οι αρχές μιας συστηματικής προσέγγισης δεν δίνουν μια συστηματική προσέγγιση στην έρευνα, επειδή χρησιμοποιούνται σποραδικά, χωρίς να λαμβάνεται υπόψη η σύνδεση, η υποταγή και η πολυπλοκότητά τους. Οι αρχές της συστηματικότητας πρέπει επίσης να χρησιμοποιούνται συστηματικά.
Η σύνδεση μεταξύ των αρχών της προσέγγισης συστημάτων φαίνεται στο σχήμα. 2.16. Αυτή είναι μια από τις πιθανές επιλογές για την αναπαράσταση των σχέσεων των συναρτήσεων. Γενικά, η χρήση τους αντικατοπτρίζει όχι μόνο την επιστημονική προσέγγιση της έρευνας, αλλά και την τέχνη του ερευνητή. Με τον ένα ή τον άλλο τρόπο, πρέπει να προσπαθήσουμε να κατανοήσουμε τη σχέση μεταξύ των αρχών και της εφαρμογής αυτής της κατανόησης σε μια συγκεκριμένη ερευνητική εργασία.
Άγνωστος μαθητής του τέλους του 20ού αιώνα
Εισαγωγή
2. Οργανωτικό σύστημα: κύρια στοιχεία και είδη
3. Θεωρία συστημάτων
Εισαγωγή
Καθώς εκτυλίσσεται η βιομηχανική επανάσταση, η ανάπτυξη
μεγάλες οργανωτικές μορφές επιχειρήσεων τόνωσαν την εμφάνιση νέων ιδεών
για το πώς λειτουργούν οι επιχειρήσεις και πώς πρέπει να διοικούνται.
Σήμερα υπάρχει μια ανεπτυγμένη θεωρία που δίνει κατευθύνσεις για την επίτευξη
αποτελεσματική διαχείριση. Η πρώτη θεωρία που εμφανίζεται συνήθως ονομάζεται κλασική.
σχολή διοίκησης, υπάρχει και σχολή κοινωνικών σχέσεων, θεωρία
συστηματική προσέγγιση σε οργανισμούς, θεωρία πιθανοτήτων κ.λπ.
Στην έκθεσή μου, θέλω να μιλήσω για τη θεωρία της συστηματικής προσέγγισης
σε οργανισμούς ως ιδέες για την επίτευξη αποτελεσματικής διαχείρισης.
1. Η έννοια της συστηματικής προσέγγισης, τα κύρια χαρακτηριστικά και οι αρχές της
Στην εποχή μας, σημειώνεται μια πρωτοφανής πρόοδος στη γνώση, η οποία,
αφενός, οδήγησε στην ανακάλυψη και συσσώρευση πολλών νέων γεγονότων, πληροφοριών
από διάφορους τομείς της ζωής, και έτσι θέτουν την ανθρωπότητα πριν
την ανάγκη συστηματοποίησής τους, εύρεσης του κοινού στο συγκεκριμένο, του σταθερού μέσα
αλλάζει. Δεν υπάρχει σαφής έννοια του συστήματος. Με τον πιο γενικό τρόπο
σύστημα νοείται ως ένα σύνολο αλληλένδετων στοιχείων που σχηματίζονται
μια ορισμένη ακεραιότητα, μια ορισμένη ενότητα.
Η μελέτη των αντικειμένων και των φαινομένων ως συστημάτων προκάλεσε το σχηματισμό
μια νέα προσέγγιση στην επιστήμη - μια συστηματική προσέγγιση.
Η συστημική προσέγγιση ως γενική μεθοδολογική αρχή χρησιμοποιείται σε
διάφορους κλάδους της επιστήμης και της ανθρώπινης δραστηριότητας. γνωσιολογική βάση
(Η επιστημολογία είναι κλάδος της φιλοσοφίας που μελετά τις μορφές και τις μεθόδους της επιστημονικής γνώσης)
είναι μια γενική θεωρία συστημάτων που δημιουργήθηκε από έναν Αυστραλό βιολόγο
L. Bertalanffy. Στις αρχές της δεκαετίας του 1920, ξεκίνησε ο νεαρός βιολόγος Ludwig von Bertalanffy
μελετήστε τους οργανισμούς ως συγκεκριμένα συστήματα, συνοψίζοντας την άποψή σας σε ένα βιβλίο
«Σύγχρονη Θεωρία της Ανάπτυξης» (1929). Σε αυτό το βιβλίο, ανέπτυξε ένα σύστημα
προσέγγιση στη μελέτη των βιολογικών οργανισμών. στο "Robots, Humans and Consciousness"
(1967) μετέφερε τη γενική θεωρία συστημάτων στην ανάλυση των διαδικασιών και των φαινομένων των κοινωνικών
ΖΩΗ. 1969 - «Γενική Θεωρία Συστημάτων». Ο Bertalanffy μετατρέπει τη θεωρία των συστημάτων του σε
γενική πειθαρχική επιστήμη. Είδε τον σκοπό αυτής της επιστήμης στην αναζήτηση
δομική ομοιότητα των νόμων που καθιερώθηκαν σε διάφορους κλάδους, με βάση
που, είναι δυνατό να συναχθούν κανονικότητες σε όλο το σύστημα.
Ας ορίσουμε χαρακτηριστικά συστημική προσέγγιση :
έρευνα και δημιουργία αντικειμένων ως συστήματα, και ισχύει μόνο για συστήματα.
η μελέτη του ίδιου του θέματος - "δικό" επίπεδο. μελέτη του ίδιου θέματος
ως στοιχείο ενός ευρύτερου συστήματος - ένα "ανώτερο" επίπεδο. μελετώντας αυτό
αντικείμενο σε σχέση με τα στοιχεία που απαρτίζουν αυτό το αντικείμενο -
"χαμηλότερο επίπεδο.
ενότητα των συνδέσεων με το περιβάλλον, για την κατανόηση της ουσίας κάθε σύνδεσης και
ατομικό στοιχείο, για να κάνει συσχετισμούς μεταξύ γενικών και ειδικών στόχων.
Ενόψει των όσων ειπώθηκαν, ορίζουμε την έννοια της συστηματικής προσέγγισης :
Μια συστηματική προσέγγιση είναι μια προσέγγιση στη μελέτη ενός αντικειμένου
(προβλήματα, φαινόμενα, διεργασίες) ως σύστημα στο οποίο προσδιορίζονται στοιχεία,
εσωτερικές και εξωτερικές σχέσεις που επηρεάζουν περισσότερο
τα ερευνητικά αποτελέσματα της λειτουργίας του, και οι στόχοι καθενός από τα στοιχεία, με βάση
από τον γενικό σκοπό του αντικειμένου.
Μπορεί επίσης να ειπωθεί ότι η προσέγγιση των συστημάτων -
ειναι ετσι
κατεύθυνση της μεθοδολογίας της επιστημονικής γνώσης και των πρακτικών δραστηριοτήτων, με βάση
που έγκειται η μελέτη οποιουδήποτε αντικειμένου ως σύνθετου ολιστικού
κοινωνικοοικονομικό σύστημα.
Ας στραφούμε στην ιστορία.
Πριν γίνει στις αρχές του ΧΧ αιώνα. διοικητικοί επιστήμονες κυβερνήτες,
υπουργοί, διοικητές, οικοδόμοι, παίρνοντας αποφάσεις, καθοδηγούνταν από τη διαίσθηση,
εμπειρία και παράδοση. Ενεργώντας σε συγκεκριμένες καταστάσεις, έψαχναν να βρουν το καλύτερο
λύσεις. Ανάλογα με την εμπειρία και το ταλέντο, ο διευθυντής θα μπορούσε να αποχωριστεί
χωρικό και χρονικό πλαίσιο της κατάστασης και να κατανοήσει αυθόρμητα το δικό του
αντικείμενο ελέγχου περισσότερο ή λιγότερο συστηματικά. Ωστόσο, μέχρι τον ΧΧ αιώνα. σε
Η διαχείριση κυριαρχούνταν από μια περιστασιακή προσέγγιση ή η διαχείριση από τις περιστάσεις.
Η καθοριστική αρχή αυτής της προσέγγισης είναι η επάρκεια του μάνατζερ
αποφάσεις σχετικά με μια συγκεκριμένη κατάσταση. Επαρκές σε αυτή την κατάσταση
βασίζεται στη λύση που είναι καλύτερη από την άποψη της αλλαγής της κατάστασης, άμεσα
αφού έχει υποβληθεί σε κατάλληλη διαχειριστική ενέργεια.
Έτσι, η προσέγγιση της κατάστασης επικεντρώνεται
το πλησιέστερο θετικό αποτέλεσμα («και μετά θα δούμε...»). Θεωρείται ότι
«επόμενο» θα είναι και πάλι η αναζήτηση της καλύτερης λύσης στην κατάσταση που θα προκύψει. Αλλά
η λύση είναι αυτή τη στιγμή η καλύτερη, μπορεί να αποδειχθεί εντελώς διαφορετική, μόλις
η κατάσταση θα αλλάξει ή θα αποκαλυφθούν αδιευκρίνιστες περιστάσεις.
Η επιθυμία να ανταποκριθεί σε κάθε νέα ανατροπή ή στροφή
(αλλαγή οράματος) της κατάστασης με επαρκή τρόπο οδηγεί στο γεγονός ότι ο διαχειριστής
αναγκάζονται να λαμβάνουν όλο και περισσότερες νέες αποφάσεις που έρχονται σε αντίθεση με τις προηγούμενες. Αυτός
Στην πραγματικότητα, παύει να ελέγχει τα γεγονότα, αλλά επιπλέει στην πορεία τους.
Αυτό δεν σημαίνει ότι ad hoc διαχείριση
ουσιαστικά αναποτελεσματική. Μια περιστασιακή προσέγγιση στη λήψη αποφάσεων είναι απαραίτητη και
δικαιολογείται όταν η ίδια η κατάσταση είναι εξαιρετική και η χρήση προηγούμενης εμπειρίας
διαβόητα επικίνδυνο όταν η κατάσταση αλλάζει γρήγορα και με απρόβλεπτους τρόπους,
όταν δεν υπάρχει χρόνος να ληφθούν υπόψη όλες οι περιστάσεις. Έτσι, για παράδειγμα, διασώστες του Υπουργείου Καταστάσεων Έκτακτης Ανάγκης
συχνά πρέπει να αναζητήσετε την καλύτερη λύση ακριβώς στο πλαίσιο μιας συγκεκριμένης κατάστασης.
Όμως, παρόλα αυτά, στη γενική περίπτωση, η περιστασιακή προσέγγιση δεν είναι αρκετά αποτελεσματική και
πρέπει να ξεπεραστεί, να αντικατασταθεί ή να συμπληρωθεί από μια συστηματική προσέγγιση.
- Ακεραιότητα,επιτρέποντας στο σύστημα να θεωρείται ταυτόχρονα ως
ένα ενιαίο σύνολο και ταυτόχρονα ως υποσύστημα για ανώτερα επίπεδα. - ιεραρχική δομή,εκείνοι. η παρουσία πολλών (τουλάχιστον
δύο) στοιχεία που βρίσκονται με βάση την υποταγή των στοιχείων του κατώτερου επιπέδου -
στοιχεία ανώτατου επιπέδου. Η εφαρμογή αυτής της αρχής φαίνεται ξεκάθαρα στο παράδειγμα
κάθε συγκεκριμένο οργανισμό. Όπως γνωρίζετε, κάθε οργανισμός είναι
είναι η αλληλεπίδραση δύο υποσυστημάτων: ελέγχου και διαχείρισης. Ενας
υπακούει στον άλλον. - Δομοποίηση,επιτρέποντας την ανάλυση των στοιχείων του συστήματος και αυτών
σχέσεις μέσα σε μια συγκεκριμένη οργανωτική δομή. Συνήθως,
η διαδικασία λειτουργίας του συστήματος καθορίζεται όχι τόσο από τις ιδιότητες του ατόμου του
στοιχεία, πόσες ιδιότητες της ίδιας της δομής. - πολλαπλότητα,επιτρέποντας τη χρήση πολλαπλών
Κυβερνητικά, οικονομικά και μαθηματικά μοντέλα για την περιγραφή του ατόμου
στοιχεία και το σύστημα στο σύνολό του.
2. Οργανωτικό σύστημα: κύρια στοιχεία και τύποι
Οποιοσδήποτε οργανισμός θεωρείται
οργανωτικό και οικονομικό σύστημα που έχει εισροές και εκροές, και μια ορισμένη
τον αριθμό των εξωτερικών συνδέσμων. Ο όρος «οργάνωση» πρέπει να οριστεί. ΣΤΟ
Η ιστορία έχει κάνει διάφορες προσπάθειες για τον προσδιορισμό αυτής της έννοιας.
σκόπιμη διάταξη μερών του συνόλου, που έχει συγκεκριμένο σκοπό.
ομαδικό, ατομικό).
Οποιοδήποτε σύστημα αναπτύσσεται στη βάση της πάλης των αντιθέτων.
τα συστατικά του στοιχεία. Είναι ένας ακέραιος που είναι πάντα μεγαλύτερος ή μικρότερος από το άθροισμα
τα μέρη του (όλα εξαρτώνται από την αποτελεσματικότητα των συνδέσεων).
θεωρία διαχείρισης): όταν οι άνθρωποι συγκεντρώνονται και αποδέχονται επίσημα
απόφαση να συνδυάσουν τις προσπάθειές τους για την επίτευξη κοινών στόχων, δημιουργούν
οργάνωση.
Ήταν μια αναδρομική. Σήμερα ένας οργανισμός μπορεί να είναι
ορίζεται ως μια κοινωνική κοινότητα που ενώνει ένα ορισμένο σύνολο
άτομα για την επίτευξη ενός κοινού στόχου, τα οποία (τα άτομα) ενεργούν με βάση
ορισμένες διαδικασίες και κανόνες.
Με βάση τον προηγούμενο ορισμό του συστήματος, ορίζουμε
οργανωτικό σύστημα.
Ένα οργανωτικό σύστημα είναι ένα σύνολο από
εσωτερικά διασυνδεδεμένα μέρη του οργανισμού, που σχηματίζουν μια ορισμένη ακεραιότητα.
Τα κύρια στοιχεία του οργανωτικού συστήματος (και ως εκ τούτου
αντικείμενα της οργανωτικής διαχείρισης) είναι:
εξαρτώνται από την αποτελεσματικότητα της χρήσης όλων των άλλων πόρων.
Αυτά τα στοιχεία είναι τα κύρια αντικείμενα της οργάνωσης
διαχείριση. Αλλά το οργανωτικό σύστημα έχει και μια άλλη πλευρά:
Ανθρωποι. Το καθήκον του διευθυντή είναι να διευκολύνει το συντονισμό και
ενσωμάτωση των ανθρώπινων δραστηριοτήτων.
Στόχοι και καθήκοντα. Οργανωτικός στόχος - υπάρχει ένα ιδανικό έργο
τη μελλοντική κατάσταση του οργανισμού. Ο στόχος αυτός συμβάλλει στην ενοποίηση των προσπαθειών των ανθρώπων και
τους πόρους τους. Οι στόχοι διαμορφώνονται με βάση τα κοινά συμφέροντα, άρα η οργάνωση
εργαλείο για την επίτευξη στόχων.
Οργανωτικός δομή. Η δομή είναι ένας τρόπος συνδυασμού
στοιχεία του συστήματος. Οργανωτική δομή - υπάρχει τρόπος σύνδεσης διαφορετικών
μέρη του οργανισμού σε μια ορισμένη ακεραιότητα (οι κύριοι τύποι οργανωτικών
οι δομές είναι ιεραρχικές, μητρικές, επιχειρηματικές, μικτές κ.λπ.
ρε.). Όταν σχεδιάζουμε και συντηρούμε αυτές τις δομές, τα καταφέρνουμε.
Ειδίκευση και διαχωρισμός εργασία. Είναι κι αυτό αντικείμενο
διαχείριση. Ανάλυση πολύπλοκων διαδικασιών, λειτουργιών και εργασιών παραγωγής σε
συστατικά που προϋποθέτουν την εξειδίκευση της ανθρώπινης εργασίας.
Οργανωτικός εξουσίαείναι δικαίωμα, ικανότητα (γνώση + δεξιότητες)
και η προθυμία (βούληση) του αρχηγού να ακολουθήσει τη γραμμή του στην προετοιμασία, την υιοθεσία και
εφαρμογή των διαχειριστικών αποφάσεων. Κάθε ένα από αυτά τα συστατικά είναι απαραίτητο για
την άσκηση εξουσίας. Η δύναμη είναι αλληλεπίδραση. λειτουργία συντονισμού και
ενσωμάτωση ανθρώπων δραστηριότητες ανίσχυρος και αναποτελεσματικός διαχειριστής να οργανώσει
δεν μπορώ. Η οργανωτική εξουσία δεν είναι μόνο υποκείμενο, αλλά και αντικείμενο διαχείρισης.
Οργανωτικός Πολιτισμός- το σύστημα παραδόσεων που είναι εγγενές στον οργανισμό,
πεποιθήσεις, αξίες, σύμβολα, τελετουργίες, μύθοι, κανόνες επικοινωνίας μεταξύ των ανθρώπων.
Η οργανωσιακή κουλτούρα δίνει σε έναν οργανισμό τη δική του ταυτότητα.
Το πιο σημαντικό, φέρνει κοντά τους ανθρώπους, δημιουργεί οργανωτική ακεραιότητα.
Οργανωτικός σύνοραείναι υλικά και
άυλους περιορισμούς που καθορίζουν την απομόνωση αυτού του οργανισμού
από άλλα αντικείμενα που βρίσκονται στο εξωτερικό περιβάλλον του οργανισμού. Ο διαχειριστής πρέπει
έχουν την ικανότητα να διευρύνουν (με μέτρο) τα όρια του δικού τους οργανισμού. Με μέτρο
Σημαίνει να παίρνεις μόνο ό,τι μπορείς να κρατήσεις. Διαχείριση συνόρων σημαίνει
να τα περιγράψετε εγκαίρως.
Τα οργανωτικά συστήματα μπορούν να χωριστούν σε κλειστά και
Άνοιξε:
Ένα κλειστό οργανωτικό σύστημα είναι αυτό που
που δεν έχει καμία σχέση με το εξωτερικό του περιβάλλον (δηλαδή, δεν ανταλλάσσεται με το εξωτερικό
περιβάλλον (προϊόντα, υπηρεσίες, αγαθά κ.λπ.). Ένα παράδειγμα είναι η γεωργία επιβίωσης.
Ένα ανοιχτό οργανωτικό σύστημα έχει συνδέσμους με εξωτερικούς
περιβάλλον, δηλαδή άλλους οργανισμούς, ιδρύματα που έχουν δεσμούς με το εξωτερικό
περιβάλλον.
Έτσι, η οργάνωση ως σύστημα είναι
ένα σύνολο αλληλένδετων στοιχείων που σχηματίζουν ακεραιότητα (δηλ. εσωτερικά
ενότητα, συνέχεια, αμοιβαία σύνδεση). Οποιοσδήποτε οργανισμός είναι ανοιχτός
σύστημα, γιατί αλληλεπιδρά με το εξωτερικό περιβάλλον. Φεύγει από το περιβάλλον
περιβαλλοντικοί πόροι με τη μορφή κεφαλαίων, πρώτων υλών, ενέργειας, πληροφοριών, ανθρώπων, εξοπλισμού
κ.λπ., που γίνονται στοιχεία του εσωτερικού του περιβάλλοντος. Μέρος των πόρων με
χρησιμοποιώντας ορισμένες τεχνολογίες επεξεργάζεται, μετατρέπεται σε προϊόντα και
υπηρεσίες, οι οποίες στη συνέχεια μεταφέρονται στο εξωτερικό περιβάλλον.
3. Θεωρία συστημάτων
Να σας υπενθυμίσω ότι η θεωρία των συστημάτων αναπτύχθηκε από τον Ludwig von
Bertalanffy τον 20ο αιώνα. Η θεωρία συστημάτων ασχολείται με την ανάλυση, το σχεδιασμό και
η λειτουργία συστημάτων – ανεξάρτητων επιχειρηματικών μονάδων που
σχηματίζεται από αλληλεπιδρώντα, διασυνδεδεμένα και αλληλοεξαρτώμενα μέρη.
Είναι σαφές ότι κάθε οργανωτική μορφή επιχείρησης πληροί αυτά τα κριτήρια και μπορεί
να μελετηθούν χρησιμοποιώντας τις έννοιες και τα εργαλεία της θεωρίας συστημάτων.
Κάθε επιχείρηση είναι ένα σύστημα που μετατρέπει ένα σύνολο
πόροι που επενδύονται στην παραγωγή - κόστος (πρώτες ύλες, μηχανές, άνθρωποι) - σε αγαθά και
Υπηρεσίες. Λειτουργεί σε ένα ευρύτερο σύστημα - εξωτερική πολιτική,
οικονομικό, κοινωνικό και τεχνικό περιβάλλον στο οποίο εισέρχεται συνεχώς
σε πολύπλοκες αλληλεπιδράσεις. Περιλαμβάνει μια σειρά υποσυστημάτων που επίσης
αλληλοσυνδεόμενα και αλληλεπιδρώντα. Δυσλειτουργία σε ένα μέρος
σύστημα προκαλεί δυσκολίες σε άλλα σημεία του. Για παράδειγμα, μια μεγάλη τράπεζα είναι
ένα σύστημα που λειτουργεί σε ένα ευρύτερο περιβάλλον, αλληλεπιδρά και
σχετίζεται με αυτό, και επίσης επηρεάζεται από αυτό. Τμήματα και υποκαταστήματα της τράπεζας
είναι υποσυστήματα που πρέπει να αλληλεπιδρούν χωρίς σύγκρουση για να
η τράπεζα στο σύνολό της λειτούργησε αποτελεσματικά. Εάν κάτι σπάσει σε ένα υποσύστημα, αυτό, μέσα
θα επηρεάσει τελικά (αν δεν περιέχεται) την απόδοση
την τράπεζα στο σύνολό της.
Βασικές έννοιες και χαρακτηριστικά της γενικής θεωρίας συστημάτων:
από το άνοιγμα, καθορίζεται μέσω της σύνθεσής του. Αυτά τα συστατικά και οι μεταξύ τους σχέσεις
δημιουργούν τις ιδιότητες του συστήματος, τα ουσιαστικά χαρακτηριστικά του.
περιοριστές που απομακρύνουν το σύστημα από το εξωτερικό περιβάλλον. Ως προς το συνολικό
θεωρία συστημάτων, κάθε σύστημα είναι μέρος ενός μεγαλύτερου συστήματος (το οποίο
που ονομάζεται υπερσύστημα, υπερσύστημα, υπερσύστημα). Με τη σειρά του, το καθένα
το σύστημα αποτελείται από δύο ή περισσότερα υποσυστήματα.
χρησιμοποιείται για να περιγράψει φαινόμενα στα οποία το σύνολο είναι πάντα μεγαλύτερο ή μικρότερο,
από το άθροισμα των μερών που αποτελούν το σύνολο. Το σύστημα λειτουργεί μέχρι
έως ότου οι σχέσεις μεταξύ των συστατικών του συστήματος γίνουν ανταγωνιστικές
χαρακτήρας.
παρουσιάζονται ως τρεις διαδικασίες. Η αλληλεπίδρασή τους δίνει έναν κύκλο γεγονότων.
Οποιοδήποτε ανοιχτό σύστημα έχει βρόχο συμβάντων. Με μια συστηματική προσέγγιση, είναι σημαντικό
τη σημασία της μελέτης των χαρακτηριστικών του οργανισμού ως συστήματος, δηλ.
χαρακτηριστικά «εισόδου», «διαδικασίας» («μετασχηματισμός») και χαρακτηριστικά «εκροής».
Με μια συστηματική προσέγγιση που βασίζεται στην έρευνα μάρκετινγκ, πρώτα το
επιλογές "εξόδου". , εκείνοι. αγαθών ή υπηρεσιών, δηλαδή
να παράγει, με ποιους ποιοτικούς δείκτες, με ποιο κόστος, για ποιον, σε
πότε να πουλήσει και σε ποια τιμή. Οι απαντήσεις σε αυτά τα ερωτήματα πρέπει να είναι
σαφή και επίκαιρη. Στο «output», ως αποτέλεσμα, θα πρέπει να υπάρχει ένα ανταγωνιστικό
προϊόντα ή υπηρεσίες. Στη συνέχεια καθορίστε επιλογές "σύνδεσης". , εκείνοι.
την ανάγκη για πόρους (υλικά οικονομικά, εργατικά και
πληροφορίες), η οποία καθορίζεται μετά από λεπτομερή μελέτη
οργανωτικό και τεχνικό επίπεδο του υπό εξέταση συστήματος (προηγούμενη τέχνη,
τεχνολογίες, χαρακτηριστικά της οργάνωσης της παραγωγής, της εργασίας και της διαχείρισης) και
παράμετροι του εξωτερικού περιβάλλοντος (οικονομικό, γεωπολιτικό, κοινωνικό,
οικολογικά κλπ). Και, τέλος, δεν είναι λιγότερο σημαντικό
μελέτη παραμέτρους "διαδικασίας"., το οποίο μετατρέπει τους πόρους σε ολοκληρωμένους
προϊόντα. Σε αυτό το στάδιο, ανάλογα με το αντικείμενο μελέτης,
θεωρείται η τεχνολογία παραγωγής ή η τεχνολογία διαχείρισης, και
καθώς και παράγοντες και τρόπους βελτίωσής του.
η εμφάνιση του Yu ο σχηματισμός του Yu η λειτουργία του Yu η κρίση του Yu
κατάρρευση
η λειτουργία όλων των άλλων στοιχείων εξαρτάται σε αποφασιστικό βαθμό και
βιωσιμότητα του συστήματος στο σύνολό του.
Χαρακτηριστικά ανοιχτών οργανωτικών συστημάτων
οργανώσεις μέχρι θανάτου·
απαραίτητοι πόροι από το εξωτερικό περιβάλλον, μπορούν να εξουδετερώσουν αυτήν την τάση.
Αυτή η ικανότητα ονομάζεται αρνητική εντροπία.
εντροπία, και, χάρη σε αυτό, μερικά από αυτά ζουν για αιώνες.
δ) για εμπορικό οργανισμό, το βασικό κριτήριο
αρνητική εντροπία είναι η βιώσιμη κερδοφορία του σε σημαντικό βαθμό
χρονικό διάστημα.
Ανατροφοδότηση. Ανατροφοδότηση σημαίνει
πληροφορίες που παράγονται, συλλέγονται, χρησιμοποιούνται από ένα ανοιχτό σύστημα
να παρακολουθούν, να αξιολογούν, να ελέγχουν και να διορθώνουν τις δικές τους δραστηριότητες.
Η ανατροφοδότηση επιτρέπει σε έναν οργανισμό να λαμβάνει πληροφορίες σχετικά με πιθανές ή
πραγματικές αποκλίσεις από τον επιδιωκόμενο στόχο και να κάνουν έγκαιρες αλλαγές στη διαδικασία
την ανάπτυξή του. Η έλλειψη ανατροφοδότησης οδηγεί σε παθολογία, κρίση και κατάρρευση
οργανώσεις. Άτομα σε έναν οργανισμό που συλλέγουν και αναλύουν πληροφορίες
ερμηνεύοντάς το, συστηματοποιώντας τις ροές πληροφοριών, έχουν
κολοσσιαία δύναμη.
Τα ανοιχτά οργανωτικά συστήματα είναι εγγενή δυναμικός
ομοιοσταση. Όλοι οι ζωντανοί οργανισμοί δείχνουν μια τάση για εσωτερική
ισορροπία και ισορροπία. Η διαδικασία με την οποία ένας οργανισμός διατηρεί μια ισορροπία
κατάσταση και ονομάζεται δυναμική ομοιόσταση.
Χαρακτηρίζονται τα ανοιχτά οργανωτικά συστήματα
ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΟΤΗΤΑ-διάκριση- τάση ανάπτυξης, εξειδίκευσης και κατανομής λειτουργιών
μεταξύ των διαφόρων στοιχείων που αποτελούν ένα δεδομένο σύστημα.
Η διαφοροποίηση είναι η απάντηση του συστήματος σε μια αλλαγή στο εξωτερικό περιβάλλον.
Ισοδυναμίας. Ανοιχτά οργανωτικά συστήματα
σε αντίθεση με τα κλειστά συστήματα, να επιτύχουν τους στόχους τους
με διαφορετικούς τρόπους, προχωρώντας προς αυτούς τους στόχους από διαφορετικές αρχικές συνθήκες. Όχι και
δεν μπορεί να υπάρξει ενιαία και καλύτερη μέθοδος για την επίτευξη του στόχου. Ο στόχος μπορεί πάντα
να επιτευχθεί με διαφορετικούς τρόπους και μπορείτε να προχωρήσετε προς αυτήν με διαφορετικούς τρόπους
ταχύτητες.
Επιτρέψτε μου να σας δώσω ένα παράδειγμα: εξετάστε μια τράπεζα από τη σκοπιά της θεωρίας συστημάτων.
Θα ξεκινήσει μια εξέταση της τράπεζας από την άποψη της θεωρίας συστημάτων
αποσαφήνιση των στόχων για να βοηθήσει στην κατανόηση της φύσης των αποφάσεων που πρέπει να ληφθούν
για την επίτευξη αυτών των στόχων. Θα ήταν απαραίτητο να διερευνηθεί το εξωτερικό περιβάλλον,
να κατανοήσουν τους τρόπους με τους οποίους η τράπεζα αλληλεπιδρά με το ευρύτερο περιβάλλον της.
Στη συνέχεια, ο ερευνητής θα στραφεί στο εσωτερικό περιβάλλον. Προς την
προσπαθήστε να κατανοήσετε τα κύρια υποσυστήματα της τράπεζας, την αλληλεπίδραση και τις συνδέσεις με το σύστημα
Γενικά, ο αναλυτής θα ανέλυε τα μονοπάτια απόφασης, τα πιο σημαντικά
πληροφορίες απαραίτητες για την αποδοχή τους, καθώς και τους διαύλους επικοινωνίας μέσω των οποίων αυτό
μεταδίδονται πληροφορίες.
Λήψη αποφάσεων, πληροφοριακό σύστημα, κανάλια επικοινωνίας ειδικά
σημαντικό για τον αναλυτή συστημάτων, διότι εάν έχουν κακή απόδοση, η τράπεζα
θα βρεθεί σε δύσκολη θέση. Σε κάθε τομέα, μια συστηματική προσέγγιση οδήγησε στην ανάδυση
νέες χρήσιμες έννοιες και τεχνικές.
Παίρνοντας αποφάσεις
Πληροφοριακά συστήματα
Κανάλια επικοινωνίας
Παίρνοντας αποφάσεις
Στον τομέα της λήψης αποφάσεων, η συστημική σκέψη έχει συμβάλει
ταξινόμηση διαφορετικών τύπων λύσεων. Οι έννοιες της βεβαιότητας έχουν αναπτυχθεί,
κίνδυνο και αβεβαιότητα. Λογικές προσεγγίσεις για την υιοθέτηση σύνθετων
λύσεις (πολλές από τις οποίες είχαν μαθηματική βάση), οι οποίες είχαν μεγάλη
βοηθώντας τους διευθυντές να βελτιώσουν τη διαδικασία και την ποιότητα της λήψης αποφάσεων.
Πληροφοριακά συστήματα
Η φύση των πληροφοριών που κατέχει ο παραλήπτης
Η απόφαση έχει σημαντικό αντίκτυπο στην ποιότητα της ίδιας της απόφασης και δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός αυτό
έχει δοθεί μεγάλη προσοχή σε αυτό το θέμα. Αυτοί που αναπτύσσουν συστήματα
πληροφορίες διαχείρισης, προσπαθήστε να δώσετε σχετικές πληροφορίες
το σωστό άτομο τη σωστή στιγμή. Για να το κάνουν αυτό χρειάζονται
γνωρίζουν ποια απόφαση θα ληφθεί όταν παρέχονται οι πληροφορίες και
επίσης πόσο σύντομα θα φτάσουν αυτές οι πληροφορίες (αν η ταχύτητα είναι σημαντικό στοιχείο
λήψη αποφάσης). Παροχή σχετικών πληροφοριών που βελτιώθηκαν
θα βελτίωνε την ποιότητα των αποφάσεων (και θα εξαλείφει τις περιττές πληροφορίες που απλώς αυξάνονται
κόστος) είναι μια πολύ σημαντική περίσταση.
Κανάλια επικοινωνίας
Τα κανάλια επικοινωνίας σε έναν οργανισμό είναι σημαντικά στοιχεία
στη διαδικασία λήψης αποφάσεων καθώς μεταφέρουν τις απαιτούμενες πληροφορίες.
Οι Αναλυτές Συστημάτων παρείχαν πολλά χρήσιμα παραδείγματα βαθιάς κατανόησης της διαδικασίας
σχέσεις μεταξύ των οργανισμών. Σημαντική πρόοδος έχει σημειωθεί στη μελέτη
και επίλυση των προβλημάτων «θορύβου» και παρεμβολών στις επικοινωνίες, προβλήματα μετάβασης από ένα
σύστημα ή υποσύστημα από άλλο.
4. Η αξία μιας συστηματικής προσέγγισης στη διαχείριση
Η σημασία μιας συστημικής προσέγγισης είναι ότι οι μάνατζερ
μπορούν πιο εύκολα να ευθυγραμμίσουν τη συγκεκριμένη εργασία τους με αυτή του οργανισμού συνολικά,
εάν κατανοούν το σύστημα και τον ρόλο τους σε αυτό. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό για γενικά
διευθυντής, γιατί μια συστηματική προσέγγιση τον ενθαρρύνει να διατηρήσει τα απαραίτητα
ισορροπία μεταξύ των αναγκών των επιμέρους μονάδων και των στόχων του συνόλου
οργανώσεις. Τον βάζει να σκεφτεί τις ροές πληροφοριών που περνούν από το σύνολο
σύστημα, και τονίζει τη σημασία των επικοινωνιών. Συστημική προσέγγιση
βοηθά στον προσδιορισμό των λόγων για τη λήψη αναποτελεσματικών αποφάσεων, παρέχει επίσης
εργαλεία και τεχνικές για τη βελτίωση του σχεδιασμού και του ελέγχου.
Ένας σύγχρονος ηγέτης πρέπει να έχει συστημική νοοτροπία,
επειδή:
το πλήθος πληροφοριών και γνώσεων που είναι απαραίτητες για την υιοθέτηση των διευθυντικών
αποφάσεις·
συσχετίζουν έναν τομέα των δραστηριοτήτων του οργανισμού με έναν άλλο,
επιτρέπουν σχεδόν βελτιστοποίηση των διαχειριστικών αποφάσεων.
καθημερινή ζωή και να συνειδητοποιήσει τι θέση κατέχει η οργάνωσή του στο εξωτερικό
περιβάλλον, πώς αλληλεπιδρά με ένα άλλο, μεγαλύτερο σύστημα, μέρος του οποίου
είναι;
υλοποιεί τις κύριες λειτουργίες του: πρόβλεψη, σχεδιασμός,
οργάνωση, ηγεσία, έλεγχος.
Η συστημική σκέψη όχι μόνο συνέβαλε στην ανάπτυξη νέων
ιδέες για τον οργανισμό (ιδιαίτερα, δόθηκε ιδιαίτερη προσοχή
ολοκληρωμένη φύση της επιχείρησης, καθώς και η ύψιστη σημασία και
σημασία των πληροφοριακών συστημάτων), αλλά παρείχε επίσης την ανάπτυξη χρήσιμων μαθηματικών
εργαλεία και τεχνικές που διευκολύνουν σε μεγάλο βαθμό την υιοθέτηση διοικητικών αποφάσεων,
χρήση πιο προηγμένων συστημάτων σχεδιασμού και ελέγχου. Με αυτόν τον τρόπο,
μια συστηματική προσέγγιση μας επιτρέπει να αξιολογήσουμε ολοκληρωμένα οποιαδήποτε
παραγωγικές και οικονομικές δραστηριότητες και δραστηριότητες του συστήματος διαχείρισης στο
επίπεδο συγκεκριμένων χαρακτηριστικών. Αυτό θα βοηθήσει στην ανάλυση οποιασδήποτε κατάστασης
σε ένα ενιαίο σύστημα, προσδιορίστε τη φύση των εισροών, της διαδικασίας και
έξοδος. Η χρήση μιας συστηματικής προσέγγισης σας επιτρέπει να οργανώσετε καλύτερα
διαδικασία λήψης αποφάσεων σε όλα τα επίπεδα του συστήματος διαχείρισης.
Παρ' όλα τα θετικά αποτελέσματα, η συστημική σκέψη
δεν έχει ακόμη εκπληρώσει τον σημαντικότερο σκοπό του. Ο ισχυρισμός ότι
θα επιτρέψει την εφαρμογή σύγχρονης επιστημονικής μεθόδου στη διαχείριση, ακόμα όχι
εφαρμόστηκε. Αυτό οφείλεται εν μέρει στο ότι τα συστήματα μεγάλης κλίμακας είναι πολύ
συγκρότημα. Δεν είναι εύκολο να κατανοήσουμε τους πολλούς τρόπους με τους οποίους το εξωτερικό περιβάλλον
επηρεάζει την εσωτερική οργάνωση. Αλληλεπίδραση πολλών υποσυστημάτων εντός
οι επιχειρήσεις δεν είναι καλά κατανοητές. Τα όρια των συστημάτων είναι πολύ δύσκολο να καθοριστούν,
Ένας υπερβολικά ευρύς ορισμός θα οδηγούσε σε συσσώρευση δαπανηρών και άχρηστων
δεδομένα, και πολύ στενά - σε μερική επίλυση προβλημάτων. Δεν θα είναι εύκολο
διατυπώσει ερωτήσεις που θα προκύψουν ενώπιον της επιχείρησης, προσδιορίστε την
ακρίβεια των πληροφοριών που απαιτούνται στο μέλλον. Ακόμα κι αν το καλύτερο και το πιο
θα βρεθεί μια λογική λύση, μπορεί να μην είναι εφικτή. Παρόλα αυτά,
Μια συστηματική προσέγγιση παρέχει την ευκαιρία να κατανοήσουμε καλύτερα πώς λειτουργεί η επιχείρηση.
